Alexanders Blog

Ich möchte zu den Themen "Kannibalisiere Dich selbst" und "Produktdifferenzierung durch Versioning" Stellung nehmen.

"Kannibalisiere Dich selbst" - Traditionelle Vertriebswege werden konkurrenziert

Der Handel unterliegt ist in den letzten Jahren einem starken Strukturwandel, ein Grund dafür ist der neue Vertriebskanal Internet.

Durch die exponentielle Ausbreitung des Internets in den letzten 15 Jahren hat sich eine

zusätzliche Vetriebsmöglichkeit für Unternehmen eröffnet.

Onlineshopping kann als Chance, aber auch als Risiko gesehen werden, da es Unternehmen gibt die sich durch den Onlinehandel verbessern konnten bzw. erst dadurch gegründet wurden, es gibt aber auch Unternehmen die mit der Verbreitung des Internets unter die Räder gekommen sind bzw. starke Einbußen hinnehmen mußten.

Durch den Vertriebskanal Internet kann auch ein Preiskampf entstehen bzw. angeheizt werden. Ein Beispiel dafür ist die Mobilfunkbranche.

Sie ist in den letzten Jahren einem enormen Preisdruck ausgesetzt, Österreich gehört zu den Ländern mit den günstigsten Tarifen.

Um die Tarife weiter drücken zu können, ohne Verluste einzufahren, muss natürlich an den Kosten geschraubt werden.

Ein erheblicher Kostenfaktor hierfür ist das Aufrechterhalten eines Filialsystems, es müssen Geschäftsmieten und Angestelltengehälter bezahlt werden.

Eine andere Möglichkeit ist der Vertrieb über Partnerunternehmen (z.B. Elektrohandel), die aber natürlich dafür eine Provision verlangen.

Der Vertrieb über einen Webshop ist um einiges günstiger, aus diesem Grund wird den Kunden die Bestellung über Internet schmackhaft gemacht.

Es gibt Boni wie den Erlass der Aktivierungsgebühr oder Gutschriften auf die nächsten Rechnungen.

Ebenfalls aufgetreten sind Diskontanbieter wie "BOB" (Mobilkom) oder "YESSS!" (Orange), die überhaupt keinen Filialbetrieb anbieten.

Diese Marken bieten geringen Service, keinen Filialbetrieb und Abwicklung über Internet oder Hotlines.

Dafür sind natürlich die Tarife entsprechend günstiger.

"Produktdifferenzierung durch Versioning" - Individualisierung des Massenmarkts

Durch das Internet ist es für Konsumenten leichter geworden, Preise und Leistungen zu vergleichen.

Im Handel gibt es Anbieter, die Bestpreisgarantien abgeben, d.h. wenn man ein Produkt kauft und innerhalb einer gewissen Zeit, das selbe Produkt bei einem anderen Anbieter zu

einem geringeren Preis findet, bekommt man die Differenz rückerstattet.

Das ist zwar natürlich ein gutes Werbemittel, kann aber dazu führen, das Gewinnspannen im Nachhinein reduziert werden.

Eine Möglichkeit dies zu vermeiden, ist Produktdifferenzierung.

So gibt es bspw. Hersteller, die exklusiv für einen Endkundenanbieter Produkte herstellen.

Ein Beispiel ist der Hardwarehersteller Quanmax, der für die Mediamarkt/Saturn-Gruppe Geräte der Marke "Proworx" herstellt.

Ein direkter Preisvergleich bei Mitbewerbern der Mediamarkt/Saturn-Gruppe ist also hier  also nicht möglich.

Es ist aber zu erwarten, dass in "Proworx" Geräten aber gleiche Komponenten verbaut sind

wie bspw. in Geräten der Marke "chilliGREEN" oder "MAXDATA" die ebenfalls von Quanmax hergestellt werden.

Ein anderer Aspekt der Produktdifferenzierung sind unterschiedliche Lösungen oder Zusatzmöglichkeiten bei Produkten für verschiedene Kundengruppen.

Privatuser haben bei Computerhardware oft andere Ansprüche, als Businessuser.

Eine Hochleistungsgraphikkarte ist für einen Geschäftskunden meist nicht von großer Bedeutung, jemand der gerne Computerspiele verwendet wird darauf mehr Wert legen.

Dafür ist für einen Businessanwender zum Beispiel eine lange Akkulaufzeit bei einem Notebook wichtig, wenn er das Gerät häfig unterwegs nutzt, das benötigt eine Privatkunde, der ein Notebook hauptsächlich in den eigenen 4 Wänden nutzt wieder weniger.

Auch im Software Bereich werden zum Beispiel Betriebssysteme für Privatkunden und Geschäftskunden angeboten, diese sind meist nicht von Grund auf unterschiedlich, sondern enthalten verschiedene Zusatzfunktionen bzw. -programme.