"Run auf das digitale Amt hält an" ist ein Artikel, der sich mit der Entwicklung von E-Government im internationalen Vergleich beschäftigt.

Nur in Schweden sei die Beliebtheit, Amtswege online zu Erhöhen größer als in Österreich. Immerhin geben laut dem deutschen E-Government-Monitor 2012 des gemeinnützigen Vereins "Initiative D21" und des Forschungsinstituts Ipima 67 Prozent der österreichischen Internetuser an, dass sie digitale Amts-Services nutzen. Vor allem FinanzOnline wird als populäres Service genannt.
Allerdings gibt es Verbesserungspotenzial, wenn es um die Vereinheitlichung der offiziellen Onlineangebote geht.

Aus persönlicher Sicht kann ich nur unterstreichen, dass sowohl die Einheitlichkeit, als auch die Usability und Benutzerfreundlichkeit als ganzes, bei vielen offiziellen Onlineangeboten zu wünschen übrig lassen. Ich sehe mich selbst als durchaus webaffine Person, aber wenn man sich z.B. die Oberfläche des Onlineportals der SVA ansieht, so gibt es hier noch viel, viel Luft nach oben. Andererseits ist FinanzOnline, trotz der durchwegs trockenen Materie, zumindest halbwegs übersichtlich aufgebaut.
Generell ist zu sagen, dass die Technologien, die auf der Frontend-Seite bei den mir bekannten Angeboten eingesetzt werden, allesamt schon ca. 10 Jahre auf dem Buckel haben. Mag sein, dass hier Sicherheitsbedenken eine Rolle spielen, oder einfach die Mühlen entsprechend langsam mahlen, aber ich erwarte mir in den nächsten Jahren hier noch bedeutende Verbesserungen für die Benutzerexperience. Die Open Data Portale werden hoffentlich ihren Teil dazu beitragen können.

Transparenz und virtuelle Identität | Übung 1 | Artikel 3/3