Social Software ist ein Terminus, der nicht nur eine Technologie sondern auch eine Technologisierung sozialer Interaktion beschreibt. Dabei handelt es sich um Software bzw. technische Rahmenbedingungen, die den Nutzern erlauben über das Internet in wechselseitige Kommunikation über gemeinsame Interessensgebiete zu treten. Die fundamentale Erneuerung an diesen wechselseitigen Handlungen liegt nun darin, dass das Internet nun nicht mehr als Kommunikationsraum von Wenigen an Viele gilt. Nun erlebt das Internet vielmehr eine Publikationsrevolution bzw. eine -emanzipation, die sich von ihren bisherigen Fesseln der Einkanalkommunikation langsam befreit und in eine duplexbetriebene Kommunikation übergeht. Das Ergebnis von dieser Gruppierung von Menschen um gemeinsame Interessensgebiete sind Netzwerke. Diese Form von Netzwerken bedient sich aber anderer Strukturen und Organisationsverhaltensweisen als man sie heutzutage z.B. in und zwischen Unternehmen findet. Das bedeutet, dass sich eine Gemeinschaft aus Eigeninitiative bildet, umformt und auch gänzlich neu bilden kann. Das Offensichtlichste dabei ist, dass hierarchische Strukturen fast zur Gänze fehlen, also keine top-down-, aber auch keine bottom-up-Vorgaben initiiert werden. Die Quintessenz ist, dass die Strukturen äußerst flach und lebendig sind.

Die Systemtheorie und Social Software
In diesem Zusammenhang sollte auch die Systemtheorie nicht unerwähnt bleiben, da sie in engem Zusammenhang mit Social Software steht. Die Systemtheorie dreht sich um die Komponenten eines Systems, egal ob sie technischer, sozialer oder biologischer Natur sind und ihre gegenseitigen Wechselwirkungen. Die Systemtheorie besagt, dass das Ergebnis nicht die Summe der Eigenschaften der Komponenten ist, sondern, dass die einzelnen Komponenten im Verlauf des Zusammenspiels und der gegenseitigen Beeinflussung ein anderes Ergebnis bedingen als zuvor vielleicht erwartet.
Das heißt: Wenn man einen Bestandteil eines Systems verändert, werden nicht nur die vor- und nachgeschalteten Kräfte beeinflusst, sondern auch das gesamte Ergebnis des Systems, auch wenn eine Ereigniskette mit mehreren Ereignissträngen prozessual abläuft. Das bedeutet in weiterer Folge, dass sich das System ständig weiterentwickelt und nicht kontrolliert werden kann, da man bei Veränderungen einzelner Bestandteile keine Prognosen vornehmen kann. Social Software ermöglicht nun die Öffnung einer Technologie zu einer breiten Nutzerschar die viele kleine Netzwerke bildet und sich gegenseitig beeinflusst.

Kritik
Social Software bietet ein breites Spektrum an Möglichkeiten mit einander in Kontakt zu treten. In Bezug auf ihre gesellschaftspolitischen Auswirkungen ist sie wahrscheinlich auch ein weiterer Schritt in eine Demokratisierung der gesamten Welt. Ansichten, Perspektiven und Informationen können miteinander geteilt werden. Meine Kritik an Social Software setzt allerdings in ihren Auswirkungen auf die Kommunikationskultur an. In ihrer Nutzung fördern diese technischen Möglichkeiten zwar die Verbreitung von Informationen, jedoch findet der Austausch auf einer sehr kalten und technoiden Ebene statt. Die im gegenseitigen Austausch so wichtigen und vielschichtigen Variationen von Kommunikationskanälen wie z.B. der Körpersprache, Stimme und Augen um nur einige wenige zu nennen, werden auf bloße Information einer Idee reduziert und öffnet einen breiten Raum für Missinterpretationen.

Erwartungen
Meine Erwartungen an die Lehrveranstaltung betreffen den Umgang mit interaktiven Medien und die Aufklärung der Folgen bzw. die unmittelbaren Auswirkungen der Technologie auf die Gesellschaft. Ich erwarte mir am Schluss der Lehrveranstaltung die vorgestellten Medien wirklich benutzen zu können, sie zu einem sinvollen Werkzeug machen zu können und damit den Einfluss auf die Nutzer zumindest in rudimentärer Ausprägung zu kennen.


Quellen

Systemtheorie und Soziale Netzwerke

Social Software