1. Hausübung - Preisbildung im E-Business

Business und Internet :: Guenther.Birklhuber.Uni-Linz, 12. November 2008, 21:17

Thema: Flugbuchungsportale

Die Preisbildung auf Flugbuchungsportalen bzw. Buchungsseiten der Fluglinien im Internet, gestaltet es für den Benutzer mitunter schwierig, den richtigen Zeitpunkt der Flugbuchung zu wählen:

Einerseits bieten die Fluglinien die Flüge längere Zeit im Voraus noch zu sehr günstigen Konditionen an, um so bald als Möglich eine gewisse Auslastung und somit Planungssicherheit zu erreichen. Andererseits sind Restplätze kurz vor Abflug oft zu einem niedrigen Preis verfügbar, um seitens der Fluglinien auch auf weniger gut gebuchten Strecken eine möglichst hohe Auslastung zu erzielen. So war es mir z.B. bei einer kurzfristig angesetzten Reise in die USA möglich, 3 Tage vor Abflug zu einem Preis zu buchen, der ansonsten wahrscheinlich eine Buchung Monate im vorhinein erfordert hätte.

Darüberhinaus bieten die Fluglinien auch immer wieder Sonderangebote an, die nur in einem bestimmten (oft sehr kurzen) Zeitraum gebucht werden können.

Somit ist alleine schon der Zeitpunkt, den man wählt um den Flug zu buchen, schwer einzuschätzen (sofern man diese Wahl hat) und hat großen Einfluss auf den Flugpreis.

Darüber hinaus hat auch die Auswahl der Flugroute, die man wählt um an ein bestimmtes Ziel zu kommen, mitunter Einfluss auf den Gesamtpreis, der durch den Kunden zu bezahlen ist.

Gerade auf Flugbuchungsportalen, die auf die Angebote verschiedener Fluglinien zurückgreifen und somit für ein und dieselbe Flugroute verschiedene Alternativen (mit unterschiedlichen Zwischenstopps) generieren können, kann zum Beispiel das Einfügen eines zusätzlichen Zwischenziels zu einem niedrigeren Gesamtpreis führen. So machte in meinem konkreten Fall ein zusätzlicher Abstecher nach New York eine ursprünglich nur nach Washington D.C. geplante Flugreise um ein paar Euro günstiger (was den Gesamtpreis der Flüge betrifft).

Den möglichst günstigsten Flugpreis zu finden ist also eine nicht-triviale Angelegenheit, jedoch unterstützen gerade Flugbuchungsportale den Benutzer, indem sie auf das Angebot verschiedener Fluglinien zurückgreifen, und es dem Nutzer erlauben, bei der Datumsauswahl flexibel zu suchen (meist +/- 3 Tage) und somit den günstigsten (weil noch am wenigsten ausgelasteten) Flug zu finden.

Mittlerweile existieren sogar Portale, die die Preise verschiedener Buchungsportale abfragen, und so die Suche für den Flugreisenden noch komfortabler gestalten.

Beispiele für derartige Portale:
OPODO: www.opodo.de - Flugbuchungsportal der IATA (International Air Transport Association - Dachorganisation von 230 internationalen Fluglinien)

SWOODOO: www.swoodoo.de- Metasuchportal (sucht über mehrere andere Flugbuchungsportale)

4 comments :: Kommentieren

Andrea.Haas.Uni-Linz, 13. November 2008, 12:14

Hallo Günther,

Da ich vor kurzem meinen Flug nach Thailand gebucht habe und auf das Problem von sehr unterschiedlichen Preisen gestoßen bin, habe ich das gleiche Thema gewählt wie du. Deine Links zu den zwei Portalen werde ich bei der nächsten Buchung sicher ausprobieren.

LG Andrea

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Meine Flugbuchung

Johannes.Wurm.Uni-Linz, 17. November 2008, 18:07

Bei mir war es dieses Jahr mit der Buchung meines Urlaubes ähnlich, weil ein Großteil meines freundeskreises berufstätig ist und wir den Urlaub schon monate vorher planen mussten.

Aber den größten Vorteil den die mir die Flugbuchung per Internet vor einigen Jahren war die Buchung eines Last-Minute-Fluges. Aus einer spontane Laune heraus habe ich ,mich mit einem freund sehr spät dazu entschieden zu verreisen und wir hatten das glück den gleichen flug um € 50,- billiger zu bekommen.

Im großen und ganzen bin ich mit den internetangeboten sehr zufrieden, aber es gibt dennoch seiten, bei denen man abgezockt werden kann. Ganz wichtig, dass man vorher eine buchungsbestätigung erhält, sonst hat man schnell mal Ärger!

Lg Johannes

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Astrid.Horejs.Uni-Linz, 18. November 2008, 00:16

Hallo!
Ich finde deinen Text total interessant. Wer kennt die Situation nicht: man überlegt wohin zu fliegen, informiert sich über den Preis, überlegt ein paar Tage da der Preis zu teuer scheint, aber im Endeffekt ist der Flug sobald man sich entscheidet zu buchen dann meistens teurer. Im Endeffekt bucht man den Flug als privatreisender dann an einem anderen Tag.
Im Geschäftsalltag ist das leider nicht immer möglich. Und so konnte ich schon oft die Erfahrung machen, dass ein Flug zu einem Wucherpreis gebcuht werden musste.

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Thomas.Fischinger.Uni-Linz, 25. November 2008, 11:13

Natürlich kenn auch ich diese Problematik, aber wenn man sich das etwas näher ansieht ist das ein gutes Beispiel für eine Preisdiskriminierung des Kunden. Hierbei zahlt der Kunde genau den Preis den er zu zahlen bereit ist.

Kleiner Vergleich gefällig:
Drei unterschiedliche Personen fliegen mit einer bekannten „Billigairline“ nach Barcelona.

*Student: Er/Sie wird sich den Preis genau ansehen etwas früher buchen und online einchecken. Er/Sie wird eventuell auch nur mit Handgepäck fliegen um weitere Kosten zu sparen.

*Der/die Kurzurlauber/in: Er/Sie will einfach mal kurz raus für einige Tage, bucht mit Gepäck und wird - wie gewohnt - am Flughafen einchecken. Dies verursacht zusätzliche Kosten.

*Der/Die Geschäftsmann/frau: Er/Sie wird eventuell kurzfristig einen Termin in Barcelona haben und muss in den nächsten Tagen fliegen. Da späte Buchungen auch teurere Flüge bedeuten und die Person bereit ist diesen Preis zu zahlen wir er/sie am meisten bezahlen müssen.

Dieses Beispiel soll zeigen wie eine „Billigairline“ die Preise auf den jeweiligen Kunden anpasst.

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