ZIELSETZUNG & ZIELPUBLIKUM

Zielpublikum:
sind Studenten/Studentinnen oder Personen die gern ins Ausland reisen

Erwartungen der Nutzer:
Das man als Nutzer Fotos, Videos oder Berichte von Studenten, die ein Auslandssemester absolviert haben, betrachten kann.

Absichtserklärung:
Die Internet-Plattform soll für Reisefreudige, Studenten gedacht sein, die sich über Auslandssemester oder Städtereisen von Studenten bzw. Studenten informieren wollen. Diese Information soll in Form von Berichten, Fotos oder Videos erfolgen.

INTERFACE-DESIGN

Navigation:
Durch Hyperlinks auf der rechten Seite der Startseite

Inhaltseiten:
Die Inhaltseiten beinhalten entweder die jeweiligen Fotos, Videos oder Reiseberichte.

Wording:
Der sprachliche Still erfolgt in der DU - Form, kein förmlicher SIE - Still (vor allem bei den Reiseberichten).

Startseite:
Hier eine Skizze für die Startseite:

MultiMedia:
Fotos und Videofilme von Städtereisen oder Auslandssemestern

Interaktionsdesign:
Erfolgt über Verlinkungen zu Reiseberichten, Fotos oder Videos

SCREEN-DESIGN

Layout und Layoutverhalten von Fenster:
Es wird bei der Seite mit Fotos, Videos oder Berichte gescrollt

Typografie:
Erfolgt im Format "Blocksatz" bei den Reiseberichten

Schrift:
Tahoma

Farben bzw. Farbverlauf:
Die Farben sollen hellblau bis hellgrau bzw. hellorange oder hellgrün auf der Startform sein

Icons:
keine

Grafiken:
Für das Logo wird eine Grafik benötigt

Fotos:
als JPG - Format in der Website eingebettet

Formate:
Das Datum wird in der Form: "01. Jänner 2009 gestalltet.

Einheitlichkeit:
Einheitliche Struktur durch Gliederungsstruktur (Frames oder CSS)

Thema: Onlineticket für Cineplexx Kinos

Bei dieser Aufgabe möchte ich die Möglichkeit des Erwerbs von Online – Kinotickets für Cineplexx Kinos näher erläutern.

Anbieter

Die Cineplexx Kinos bieten auf ihrer Homepage nicht nur die Möglichkeit von Online – Kartenreservierungen sondern auch die Möglichkeit, daß man sich das Ticket für den gewünschten Film im gewünschten Kino auch Online Kaufen kann. Seit kurzen gibt es sogar das Angebot, daß man sich sein Kinoticket nach dem Online – Kauf selbst zu Hause am PC ausdruckt. Dieses Angebot nennt sich PRINT@HOME und kann auf Wunsch aktiviert werden oder nicht. Die Vorteile von PRINT@HOME bzw. des Online – Kauf von zu Hause sind, daß man sich langes Warten an der Kinokasse ersparen kann (vor allem bei PRINT@HOME; wenn man nur die Möglichkeit des Onlineticketkauf auswählt, muß man die Karten trotzdem ca. 30 Minuten vor Beginn des Films bei der Kinokassa abholen.

Zahlungszeitpunkt

Der Zahlungszeitpunkt kann jederzeit gewählt werden. Mann sollte jedoch spätestens bis 30 Minuten vor Beginn des Kinofilms das Ticket erwerben, da ansonsten das Ticket nicht mehr abgeholt werden kann (nur beim reinen Onlineticketkauf und bei der Online – Ticket – Reservierung) bzw. das Warten in der Warteschlange vor der Kinokassa länger dauern könnte. Bei der Funktion PRINT@HOME ist der Zeitpunkt des Kartenkaufs jederzeit bis vor Beginn des Kinofilms möglich (man sollte aus eigenem Interesse nur rechtzeitig zu Beginn des Films ins Kino kommen)

Transaktionshöhe

Diese hängt einerseits von der Anzahl der Personen, die einen Sitzplatz im Kino erwerben wollen, andererseits von speziellen Ermäßigungen (Ermäßigung für ÖAMTC – Mitglieder, Studenten, Zivildiener, Präsenzdiener, Senioren, Rollstuhlfahrer, Raiffeisenclub – Mitglieder, Inhaber von Family Filmclubkarten, Kinder und Teenager unter 14 sowie deren Begleitpersonen), sowie vom jeweiligen Wochentag (es gibt Ermäßigungen für bestimmte Wochentage) als auch von der jeweils gewünschten Reihe im Kinosaal ab (je weiter man vorne sitzt, desto billiger).

Die Preise bewegen sich daher zwischen 5 € und 8,50 €. Auf der Homepage http://www.cineplexx.at/ findet man eine genauere Auflistung der Preise.

Anonymität

Um die Angebote wie Online – Reservierung, Online – Kartenkauf oder PRINT@HOME nützen zu können muß man sich auf der Homepage von Cineplexx registrieren. Es werden zwar keine sensible Daten abgefragt, jedoch muß man zu mindest Geburtsdatum, E – Mail – Adresse, PLZ, und seinen Namen als Pflichtmerkmale angeben. Handynummer, Telefonnummer oder eine genaue Adresse müssen nicht angegeben werden.

Abrechnung

Beim Online – Ticketkauf gibt es 4 verschieden Möglichkeiten seine Kinokarte über Internet zu bezahlen. Cineplexx bietet die Möglichkeit mit der Moviecard, mit Kreditkarte, mittels Online – Überweisung (EPS) oder mittels paybox zu bezahlen.

• Moviecard

Die Moviecard ist ein Produkt der Cineplexx Kinos. Sie ist eine Art Kundenkarte mit Zahlungsfunktion. Man kann diese Karte mit gewünschten Beträgen nur online aufladen und seinen Moviecardkonotstand jederzeit im Internet auf der Cineplexx – Homepage abrufen. Durch die Moviecard erhält man einige Vorteile beim Kino – Kartenkauf ( späteres Abholen der bestellten Kinokarten, Ermäßigung beim Preis, Kinokarten im Kino bei einem eigenen Terminal ausdrucken, etc...). Man kann mit dieser Moviecard sowohl online als auch offline bei der Kinokassa bargeldlos bezahlen.

• Kreditkarte

Die Bezahlung über Kreditkarte ist eine weiter Möglichkeit das Kinoticket zu bezahlen. Der Betrag wird nach Eingabe der Kreditkartennummer, des Ablaufdatums der Kreditkarte und einer Sicherheitsnummer (auf der Rückseite der Kreditkarte zu finden) von der Kreditkarte abgebucht. Die Bezahlung des abgebuchten Betrags erfolgt jedoch, wie bei klassischen Kreditkarten üblich, durch eine monatliche Kreditkartenabrechnung.

• Online Überweisung (EPS)

Bei der Online Überweisung kann mittels ELBA (electronic banking) über Onlinebanking der zu bezahlende Betrag über Internet bezahlt werden. Nach der Eingabe des PIN – Codes wird beim Ticketkauf über Internet und der Zahlungsweise „Online Überweisung“ automatisch eine Online – Überweisung erstellt, die nur mehr durch die Eingabe des richtigen TAN – Codes in Auftrag gegeben wird. Dadurch erfolgt die Bezahlung mittels Online – Überweisung. Nach korrektem und sofortigem Zahlungseingang bei Cineplexx stellt Cineplexx ein Bestätigung über die Bezahlung aus, mit der man sich bei der Kinokassa die Tickets abholen kann. Bei der Funktion PRINT@HOME wird bei korrekter Bezahlung ein Kinoticket ausgestellt, daß jederzeit ausgedruckt werden kann.

• paybox

Die Bezahlung mittels paybox erfolgt mit dem Handy. Nach Auswahl der Zahlungsweise „paybox“ muß man die Handynummer eingeben, die bei „paybox“ registriert ist. Nach Bestätigung der Handynummer erhält man einen automatischen Anruf oder ein automatisches SMS von paybox mit dem jeweiligen Betrag und Zahlungsempfänger.

Bei einem Anruf bestätigt man die Zahlung mit seinem vierstelligen paybox PIN oder bei einem SMS mit Ja.Die Abrechnung erfolgt dann entweder über das Bankkonto oder über die nächste Handyrechnung.

Nähere Information findet man auf der Homepage von paybox.

Verbreitung

Wird vermutlich eher von jüngeren Benutzern oder Personen, die das Internet häufiger für E- Commerce nutzen, verwendet.

Quellen

• http://www.cineplexx.at/
• http://www.paybox.at/

Preisbildungsprozess an Hand von Amazon.com

Amazon.com ist ein Business Web Aggregator, der wie ein eSupermarket funktioniert. Ein „Aggregator“ bzw. ein eSupermarket funktioniert ähnlich wie ein herkömmlicher Supermarket, in unserem Fall im Internet als E-Business. Ein B-Web Aggregator wie Amazon.com bezieht seine Waren von verschiedenen Herstellern und Lieferanten. In diesem Beispiel bezieht Amazon.com bzw. die einzelnen Niederlassungen rund um die Welt ihre Produkte von Lieferanten, die in der Buchsparte vorwiegend Verlage sind. Anfangs war Amazon.com vor allem auf den Verkauf von Büchern und Zeitschriften spezialisiert. Im Laufe der Zeit kamen viele neue Produktgruppen bei Amazon hinzu. Dies spricht daher im Fall Amazon.com für eine Klassifizierung als eSupermarket.

Amazon muss als eSupermarket eine große Auswahl von Produkten und Dienstleistungen haben um dem Kunden möglichst viel anbieten zu können und verschiedenste Rabatte gewähren zu können. So bietet Amazon ab einem gewissen Verkaufspreis kostenlosen Versand an und kann dadurch bereits bestehende Kunden an sich binden bzw. neue Kunden gewinnen. Als weiteres Angebot lässt Amazon seine Produkte von den Kunden bewerten. Die Kunden können über die einzelnen angebotenen Produkte ihre Meinung bekannt geben und dadurch anderen Kunden die Kaufentscheidung für ein Produkt erleichtern und vereinfachen. Durch diese Kundenbewertung kann Amazon selbst einen Vorteil ziehen, da die Verhandlungsmacht gegenüber von Lieferanten und Herstellern größer wird und sich diese mit der Kritik der Amazonkunden auseinandersetzen müssen.

Der B – Web Aggregator Amazon versucht aber durch gezielte Preisbündelung möglichst viel zu verkaufen. So zeigt Amazon bei der Auswahl eines Produktes andere (zusammengehörende) Produkte an, die auch schon andere Kunden früher als Produktbündel gekauft haben. Diese Produktbündel werden dann oft zu einem neu geschaffenem Preis angeboten und verkauft.

Amazon lässt als B – Web Aggregator aber auch andere Verkäufer zum Zug kommen, in dem diese auf Amazon.com ihre Produkte anbieten können, falls Amazon dieses Produkt gerade nicht auf Lager hat. Diese Form des B – Web wäre eher als „Agora“ im B – Web zu verstehen. Diese Teil ist aber keine Hauptstrategie des eSupermarket Amazon.

Quellen:

• www.Amazon.de
• Katzlinger, E. (WS 08/09)
  Foliensatz „Elektronische Märkte“ aus dem Einstiegskurs Business und Internet