Unter dem Begriff "Usability" versteht man die "Benutzerfreundlichkeit". Wir haben diesen Bereich in drei weitere Unterpunkte aufgeteilt.

- Lernaufwand und generelle Benutzerfreundlichkeit

KUSSS ist sehr einfaches und benutzerfreundliches System. Man benötigt in der Tat nur wenige PC-Kenntnisse, um das System mit seinen wichtigsten Funktionen (zB Forumbeiträge und Emails schreiben, Dateien hochladen, TeilnehmerInnen verwalten) nutzen zu können. Schon nach wenigen LogIn's weiß man, wie das System funktioniert.

- Schulungs- und Supportangebote

An der JKU gibt es zwei KUSSS-Support-Teams (eines für Lehrende und eines für Studierende), welches aus Experten besteht und von Montag bis Freitag zur Verfügung steht. Dies ist bei auftretenden Problemen sehr hilfreich und daher als besonders positiv zu hervorzuheben.

- Dokumentation

Für Studierende gibt es neben einem Handbuch (pfd-Datei) auch FAQ's zum Downloaden. Für Lehrende wird auch eine Hilfe zur Verfügung gestellt, die als nützlich angesehen werden kann.