Ein gutes Businessplan ist wichtiger Bestandteil jedes Geschäftsmodels. Man muss vor sich immer klare Ziele haben, um nicht aus dem "Umsatzsteigerungsweg" zu kommen. Dabei müssen auch die Vertriebswege unter Lupe genommen werden. Zum Konzept unseres Schulbuchhandels gehört sicher die Tatsache, dass sich unsere Klientel weiterausbilden möchte. Ich nehme an, dass diese Neugier nach neuem Wissen verursacht hat, dass sich diese Kunden die modernsten Arten der zwischenmenschlichen Kommunikation (Internet) angeeignet haben. Trotzdem würde ich persönlich von einem Pure-play Online Shop eher abraten.

Der Grund liegt in der Tatsache, dass nicht JEDER zu Hause ein Internetzugang hat, bzw. fähig ist, ein Buch über Internet zu bestellen. Im diesem Link finden Sie ausführliche Informationen über Internetanschlüsse (www.statistik.gv.at). Aus der Statistik ist ersichtlich, dass zB. Wien ein Vorreiter in diesem Gebiet ist. 65% der Haushalte haben ein Internetanschluss, was relativ viel ist, aber wie erreichen wir die restlichen 35%...? Aus diesem Grund würde ich mich nicht nur auf Internetshop verlassen.

Ich bin der Meinung, dass ein Geschäft mit gutem Standort auch einen interessanten Umsatz erzielen kann. Zumindest, wenn man bedenkt, dass es zB. auf dem Wenzelsplatz in Prag mindestens drei Großbuchhandel gibt. Diese betreiben aber auch Online-Shop. Eine Kombination der beiden Geschäftsarten scheint mir deshalb in der heutigen Zeit als sinvoll. Zukünftig wird sich der Anteil der Internetanschlüsse sicher erhöhen und auch die Online-Umsätze werden steigen. Am Anfang wird aber ein Großteil des Umsatzes durch die Brick and Mortar Geschäfte erzielt. Dies muss man ausnutzen, um in unseren Geschäften durch massive Werbung auf unseren Online-Shop aufmerksam zu machen. Schon der Name des Brick and Mortar Geschäftes sollte auf unsere Webseiten aufmerksam machen (zB. "www.BUCH4U.com").

Die Platzierung der Standorte soll sich genau auf sehr frekventierte Hauptplätze der Landeshauptstädte richten. Dort erreichen wir auch die Klientel, die normalerweise per Internet nicht zu erreichen ist, nämlich die Touristen, die auf der Suche nach einem geeigneten Souvernir sind. Vielleicht würde diese ein Bilderbuch über die Sehenswürdigkeiten der jeweiligen Stadt interessieren.

Und jetzt zurück zu unserem Online-Shop. Eine klare Preisdifferenzierung ist selbstverständlich. Die Bücher, die online bestellt werden, werden sicher billiger sein, als die in brick and mortar Geschäften. Die Web-Seiten müssen übersichtlich sein, eine Übersetztung der Seiten in möglichst viele Sprachen wäre von Vorteil. Auch ein Japaner muss sich auf unseren Seiten auskennen und das von ihm gewählte Buch online bestellen können. Aber die Webseiten sollen nicht nur übersetzt werden, sondern auch das Angebot ist auf Bücher des jeweiligen Staates zu erweitern.

Ein Vorbild in diesem Gebiet ist derzeit Amazon, das es in vielen Ländern bereits gibt: www.Amazon.de, www.Amazon.at, www.Amazon.com. Aber gibt es schon zB www.Amazon.cz? Wie wir sehen, noch nicht.

Im Durschnitt haben 36% der Haushalte in Tschechien einen Internetanschluss (CZ statistischer Zentralamt) und die Mehrheit von diesen hat bereits ein Weinachstgeschenk per Internet bestellt. Warum soll es nicht ein Buch aus unserem Online-Shop sein...?

Das Angebot soll sich nicht nur auf Schulbücher beschränken. Hinter der Erstellung der Webseiten steckt eine ganze Menge an Arbeit. Wir müssen ein möglichst breites Angebot an Büchern anbieten. Die Verlage des jeweilligen Landes werden kontaktiert, und Ihr Angebot soll in das Sortiment einbezogen werden.