Organisationen werden immer mehr als sog. "Value Networks" bezeichnet. Es geht darum, die organisationale Effizienz zu steigern, und zwar v.a. durch den Austausch von Wissen und Aufbau von effektiven Beziehungen unter verschiedenen Teilnehmern an der Wertschöpfungskette einer Organisation. Um diese Ziele erreichen zu können, werden Mechanismen bzw. Medien gebraucht, die in der Lage sind, diese Transaktion durchzuführen. So kommt auch im Wissensmanagement die Social Software zum Einsatz, wie z.B. "Interactive Online Discussion Group".

Quelle:

Allee, V.: A Value Network Approach for Modelling and Measuring Intangibles