Datenbanken im (e) Business
 
Donnerstag, 23. März 2006
Ist E-Business = E-Business?

Ist E-Business gleich E-Business?

Dieser Frage hat sich die letzte Informationsverarbeitung II Stunde gewidmet und bereits vorab gezeigt, dass keine einheitliche Definition für den Begriff "E-Business" besteht und dass durchaus differierende Ansichten vorherrschen. Deshalb möchte ich in diesem WebLog Eintrag zwei unterschiedliche Ansichten darstellen und auch diskutieren.

Beginnen möchte ich mit der Auffassung des Begriffes "E-Business" der Autoren Pils, Höller, Zlabinger, die unter E-Business die "...Gestaltung aller Bereiche der Geschäftstätigkeit, wo Außenbeziehungen mit elektronischen Medien und dementsprechenden Methoden gestaltet werden" verstehen (Pils, M./Höller, J./Zlabinger, R. (2004), Einführung in E-Business, in Pils et al., Internet und Intranet, Berlin).

Dieser Auffassung möchte ich jene von www.e-buergerdienst.de gegenüberstellen. Auf dieser Webpage findet der Internetuser folgende Definition für den Begriff E-Business: "E-Business umfasst sämtliche Abwicklungen administrativer und betriebswirtschaftlicher Geschäftsprozesse unter Nutzung von modernen Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT)" (http://www.e-buergerdienst.de/definition_ebusiness.html, 23.3.2006).

Um beide Definitionen besser diskutieren und gegenüberstellen zu können, möchte ich sie in ihre einzelnen Fragmente, beziehungsweise juristisch gesprochen in ihre Tatbestandsmerkmale, zerlegen. Zur besseren Übersicht soll folgende Tabelle behilflich sein:

Die Tatbestandsmerkmale beider Definitionen
Pils, Höller, Zlabinger www.e-buergerdienst.de
alle Bereiche der Geschäftstätigkeit sämtliche Abwicklungen administrativer und betriebswirtschaftlicher Geschäftsprozesse
Außenbeziehungen -
mit elektronischen Medien und dementsprechenden Methoden gestaltet unter Nutzung von modernen Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT)

Wie nun gut ersichtlich zielen die Autoren Pils, Höller, Zlabinger auf die Geschäftstätigkeit ab, wobei die zitierte Webpage die Geschäftsprozesse genauer spezifiziert und auch administrative Prozesse mit einbezieht. Die Auslegung des Begriffes "administrativ" kann auf Behördenwege oder auf interne Verwaltungstätigkeiten abzielen. Wird dieser Begriff in Richtung Kontakt mit Behörden ausgelegt, so stimmen beide Definitionen überein, da sie jeweils auf die Außenbeziehungen abstellen. Erfolgt die Auslegung in Richtung interne Verwaltungstätigkeiten, so ist die Definition der Webpage weiter, da sie auch interne Prozesse erfasst. Hinsichtlich der Außenbeziehungen findet sich in zweiter Definition kein konkretes Fragment, weshalb ich denke, dass sich die beiden Definitionen ganz klar unterscheiden. Diese Auffassung unterstützt auch die Gegenüberstellung der letzten Fragmente. Pils, Höller und Zlabinger umfassen lediglich elektronische Medien und die Definition der Webpage verwendet den weiten Begriff der modernen Informations- und Kommunikationstechnologien.

Daher denke ich, dass die Autoren Pils, Höller und Zlabinger den Begriff "E-Business" viel enger ausgelegt haben, als die zitierte Webpage. Sie haben ihn einerseits auf die Außenbeziehungen und andererseits auf die Verwendung elektronischer Medien beschränkt. Daher erfasst die unklare Definition der Webpage unter Umständen auch Innenbeziehungen, beziehungsweise auch nicht elektronische Medien. Genau dieser Umstand ist es auch, der den Begriff "E-Business" zu einem beinahe Allerweltswort werden lässt, da viele Auffassungen im Umaluf sind, die das Bezeichnete nicht weit genug eingrenzen.

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