Die genaue Aufgabenstellung finden sie hier.

Unser Buchhandel-Modellbetrieb beliefert Kunden in ganz Österreich. Um zu veranschaulichen wo sich die meisten Kunden unseres Modells befinden, hab ich in unserer SQL-Datenbank nach Kunden pro Region gesucht. Wie sich herausstellt, befinden sich die meisten Kunden in Wien, Oberösterreich und Steiermark, dicht gefolgt von Salzburg und Tirol.
Weil diese Abfrage keine Aussage über die Umsätze in den einzelnen Regionen gibt, habe ich noch eine zweite Abfrage getätigt. Die Umsätze sind, wie zu erwarten war, in Wien mit 2,6 Mio., Oberösterreich mit 2,2 Mio. und Steiermark mit 2,1 Mio. Euro am größten.
Weiters habe ich noch ein Chart angefertigt, welche die einzelnen Umsätzen pro Region zeigt.

Anzahl der Kunden pro Region:



Gesamtumsätze in den einzelnen Regionen:


Weil mich diese beiden Abfragen noch nicht ganz zufriedengestellt haben, habe ich noch eine weitere Abfrage getätigt, die mir die durchschnittliche Bestellmenge pro Kunde und Region gibt.

Durchschnittlich Bestellmenge pro Region:
Hier sieht man sehr schön, daß die durchschnittliche Bestellmenge pro Kopf in Wien, Steiermark, Oberösterreich und Burgenland am größten sind.

Resümee:
Um die Kundenzahlen in den weniger kundenreichen Regionen zu erhöhen, schlage ich eine gezielte Marketingaktion in diesen Regionen vor. Weiters könnte man die bisherigen Kunden mit Gutscheinen locken um neue Kunden anzuwerben. Zum Beispiel ein Kunde erhält einen fünf Euro Gutschein, wenn er fünf neue Kunden anwirbt.

Mit freundlichen Grüßen
Christoph Barth

Kunden nach Vornamen suchen:

Alternative: Kundensuche (html, 1 KB)

E-Business ist ein sehr weitläufiger Begriff. Um dies genauer zu verdeutlichen habe ich zwei Definition ausgewählt und bin auf deren unterschiedlichen Ansichtspunkte genauer eingegangen.

1.Definition	2.Definition
E-Business ist die Unterstützung von Beziehungen und Prozessen eines Unternehmens mit seinen Geschäftspartnern, Kunden und Mitarbeitern durch elektronische Medien.	E-Business bedeutet für ein Unternehmen letztendlich alle Geschäftsprozesse über das Internet/Intranet abzuwickeln, damit sind auch alle Funktionsbereiche wie Marketing, Vertrieb/Service, Beschaffung, Produktion und Logistik etc. betroffen.
Quelle: WIF	Quelle: Webagency

In der ersten Definition wird hauptsächlich auf die internen und externen Geschäftbeziehungen eingegangen, während die zweite Definition von dem Standpunkt ausgeht, dass E-Business alle erdenkliche Geschäftsprozesse eines Unternehmens umfasst. Wie zum Beispiel auch Marketing, Produktion, Logistik, usw..

Wenn man sich die zwei Definition noch mal genauer durchliest, so bemerkt man, dass in der ersten Definition der Mensch noch eine wichtige Rolle spielt und er ein wesentlicher Bestandteil der Kommunikation zwischen eigenem und fremdem Unternehmen ist. Die zweite allgemeinere Definition betrachtet den Begriff aus der Sicht des Unternehmens: Der Mensch steht mehr im Hintergrund, und die Geschäftsprozesse sind möglichst automatisiert.

Meiner Ansicht nach ist die zweite Definition besser gewählt, weil sie besser verdeutlicht, dass E-Business alle nur erdenklichen Geschäftsprozesse eines Unternehmens umfasst und nicht nur auf das Innen- und Außenverhältnis beschränkt ist.