Nutzung interaktiver Medien

Ich habe meine Aufgabe in der Anhang gelegt.
e-business (doc, 34 KB)

Zuerst müssen wir der allgemeine Begriff des E-Business kennenlernen, E-Business ist die integrierte Ausführung aller automatisierbaren Geschäftsprozesse eines Unternehmens mit Hilfe von Informations- und Kommunikationstechnologie. Es bietet personenbozognen Service, qualitativ hochwertigen Kundendienst und verbessertes Supply Chain Management.

Das Merkmal von E-Business ist „An e-business is defined as a company that has an online presence. E-businesses that have the ability to sell, trade, barter and transact over the web can be considered as e-commerce business“(e-Business & e-Commerce, 2001). Es kann 24 Stunden und 7 Tage die Woche alle Geschäfte durchführen.

Es gibt viele Modelle von E-Business Models, zum Beispiel, Virtueller Laden Modell,Information Broker Modell und Online-Handesplatz Modell.

Virtueller Laden Model ist ein bekanntes Modell des eCommerce und am weitesten im B2B-Bereich verbreitet wird. Es kombiniert transaction processing, Sicherheit, Online-Bezahlfunktion und Datenspeicherung. Die Käufer und Verkäufer interagieren direkt auf der Webseite. Die Voraussetzung der Aufstellung muss man auch überlegen, dass Verkäufer einen Online-Katalog erstellen, alle Bestellungen per Webseite aufnehmen können, Zahlungen in sicherer Umgebung akzeptieren können, die bestellte Waren zum Käufer senden können, die Besucherdaten verwalten können (Profile) und Internet Marketing betreiben sollen.

Das typische Beispiel von diesem Modell ist Amazon.com, einer der größten Online-Händler weltweit. Das Buchhandeln ist auch wesentliche Funktion von Amazon, deswegen kann man als ein gutes Vorbild des Buchhandels denken . Das Unternehmen begründet in 1994 als Bookstore und mittlerweile hat ungefähr 17 Millionen Kunden aus 160 Ländern. Ihr Daten Bank enthält Informationen zu Millionen von Büchern, Videos, DVDs, eCards, Hardware und Spielzeugen. Es betreibt alternativ auch Auktionen und als Katalogevertrieb für Bücher gestartet. Wegen der sehr bereiten Sortimenten hat Amazon auch hoher Kundenstamm. Die Webseite von Amazon ist personalisiert (Datenbank für Käuferverhalten) – persönliche Ansprache der Kunden, vorausgefüllte Formulare und bietet auch Sonderangebote. Die Email-Rückmeldung bei Kauf, Versand und besonderen Vorkommnissen werden auch einbezogen. Das Computersystem verkauft verschiedene Sachen bei Zentralem Warenkorb (CheckIn, CheckOut, Hinzufügen, Abbestellen) ohne menschliche Interaktion (Agenten).

Unser Lehrbuchmodell wird um Secondhand-Lehrbuch für Uni-Linz Studenten handeln.
geschftsmodell (ppt, 50 KB)


Wir einerseits bauen nach „Clicks und Mortar“ Modell (E-Commerce) unsere online-shop auf und andererseits stellen mit B2C Form (E-business Beziehung) unseren Konsumenten den Service zur Verfügung.

Zuerst durch die Marketingforschung zu den Analysen der Konkurrenten, Offensichtlich haben schon zwei Lehrbuchhändler Thalia und ÖH-shop für für Neubücherhandeln gestanden. In diesem Bereich haben wir fehlende Erfahrungen und höhere Eintrittsbarriere, deswegen müssen wir einen anderen Kanal erfinden----die Secondhand-Bücher zu handeln.

Zweite, wir erstellen eine Homepage für die Kunden, die eine Login Funktion mit eigene Matrikelnummer und Geheimcode erfordert, dadurch können jede Kunden eine eigene Konto bekommen. In der Homepage gibt es auch die Datenbank, in der eine deutliche Darstellung für jedes Buch beschrieben wird. Zum Beispiel, welches Buch wird in welchem Unterricht von welchem Professoren erfordert. Die Kunden können entweder ein Buch online reservieren und Bargeld zahlen in unserem Shop oder direkt online einkaufen und durch online-Bank zahlen, weil manche Kunde lieber face-to-face handeln, besonders für secondhand Güter, und andere nicht umständlich kaufen möchten und gerne zu Hause den Service genießen.

Dritte, die extra Service zur Verfügung gestellt würde. Zum einen, sammeln wir auch alle Musterklauserenpapiere mit Zahlung oder Bonus für jeden Lieferer, wenn der in unserem Shop etwas kaufen möchte, dann bekommt er oder sie einen Rabatt; zum anderen, die Punkte sammeln, jeder Einkäufer bekommt sofort einen Punkt nach dem Einkauf und jeder Verkäufer kann zusätzlich noch mehre Punkte bekommen. Mit diesen oder andere analoge Maßnahmen können wir die beide Seite von Kunden und Lieferern anspornen, bei uns gerne einzukaufen und zu uns mehre alte Büchern zu liefern. Aber das müssen wir auch eine andere Datenbank erstellen und höhere Aufwand.

hi bitte nicht in einer Word Datei "verstecken" sondern direkt im Weblog schreiben, ist "Kundenfreundlicher" ;-)