Das Internet wird seit den letzten Jahren auch immer öfter zum Einkaufen verwendet. Es gibt bereits unzählige Kaufhäuser, die auch online vertreten sind, und die Anzahl solcher steigt täglich.
Nun fällt es dem User oft sehr schwer zu unterscheiden, welchem Anbieter er vertrauen kann und welchem nicht.
Meiner Meinung nach sollte jeder Käufer beim Online-Kauf seiner Intuition folgen. Dazu muss es eine Selbstverständlichkeit sein, dass man sich fragt ob der Anbieter, bei dem man einkaufen möchte seriös ist oder nicht. Es ist auch wichtig darauf zu achten bei einem seriösen Anbieter (ala Amazon) und nicht bei einem unbekannten Kleinwarenhändler einzukaufen. Auch auf die möglichen Zahlungsarten sollte man genauer achten, denn nicht nur einmal wurden Konsumenten dazu aufgefordert ihre Ware schon im Voraus zu bezahlen nur um dann das gewünschte Produkte nie zu Gesicht zu bekommen.
Für mich ist es immer sehr wichtig, dass die URL im Login-Bereich mit "https" beginnt, da nur dieses Protokoll meine Daten sicher schützt.
Weiters wird der User beim Online-Shopping auch des Öfteren mit Angeboten wie "Gratis Lieferungen" und "Gutscheinen" gelocht, welche diese Art des Einkaufs besonders attraktiv für den User macht. In der Bestellbestätigung findet man auch schon bei vielen Anbietern Paketnummern, mit denen man den genauen Lieferprozess des Pakets einfach und bequem im Internet verfolgen kann. Solche Leistungen fördern das Vertrauen, weil sie mehr Sicherheit bieten.
Vor Bestellungen bei Auktionshäusern wie ebay würde ich persönlich abraten, da diese oftmals nicht sehr seriös sind. Der Kunde ist oftmals den kriminellen Machenschaften des Anbieters ausgesetzt. Außerdem werden die Kundenbewertungen für einen Anbieter oftmals gefälscht.
Alles in allem bleibt es jedem überlassen, ob und wo er online einkaufen möchte, dennoch sollte man die Angebote stets kritisch hinterfragen.