E-Business:

E-Business umfasst die Gestaltung aller Bereiche der Geschäftstätigkeit, sowie die Abstimmung der Außenbeziehungen einer Organisation, mit deren Mitarbeiter, Lieferanten, Kunden, Behörden, Öffentlichkeit, Kapitalgeber etc. mit elektronischen Medien und dementsprechenden Methoden.
Bei E-Business handelt sich um grundsätzliche Umstrukturierung des wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Lebens. Es verändern sich Geschäftsstrategien, die in der New Economy nach eigenen Gesetzten funktioniert.



Click and mortar:

Es wird zusätzlich zum bestehenden traditionellen Geschäft aus Mörtel und Ziegel, ein Online Store errichtet.


Vorteile:


• Präsentation der gesamten Produktpalette
• Informationstiefe sowie Breitenwirkung
• Angaben über Preise und Rabatte
• Lieferkonditionen- und möglichkeiten auf einen click
• Möglichkeit der Kundenakquisition
• Geringere Lagerkosten


Supply Chain:

Mit diesem Ausdruck soll die enge Zusammenarbeit zwischen Lieferanten und Schulbuchhandel verdeutlicht werden. Es ist wichtig, dass Bestellungen und Rückfragen zwischen diesen beiden Parteien schnell und reibungslos ablaufen, sowie dass eine Lieferung Just-in-Time möglich ist, um für den Schulbuchhandel die Lagerkosten so gering wie möglich zu halten.



ERP-Systeme:

Diese Systeme dienen spezielle der Gestaltung von internen Geschäftsprozessen, jedoch können sie auch unternehmensübergreifend eingesetzt werden. Die wichtigsten Geschäftsprozesse werden dabei in einem einziges Softwaresystem integriert und erleichtern somit den internen Informationsaustausch. Ein gutes Unternehmen beinhaltet die Funktion, dass Informationen an den/die richtige/n Mann/Frau kommen, um das zu erreichen, können ERP-Systeme eingesetzt werden.



Quellen
Wikipedia
Business-Wissen.de
Pils et al., Einführung in E-Business, Institut für Datenverabreitung, Johannes Kepler Universität Linz.

Gesamtumsatz aller Kunden des Buchhandels - SQL-Abfrage:

SELECT Kunde.Nr, Kunde.Nachname, SUM(Buch.Preis*Auftragspos.Menge) as Summe
FROM Auftragspos, Buch, Kunde, Auftrag
WHERE (Buch.Nr=Auftragspos.Buchnummer) AND
(Auftragspos.Auftragsnummer=Auftrag.Nr) AND (Auftrag.Kundennummer = Kunde.Nr)
GROUP BY Kunde.Nr
ORDER BY Summe DESC

Gesamtumsatz aller Kunden des Buchhandels:

"gute Kunden" des Buchandels - SQL-Abfrage:

SELECT Kunde.Nr, Kunde.Vorname, Kunde.Nachname, PLZ.Region,
SUM(Buch.Preis*Auftragspos.Menge) AS Gesamteinkaufssumme
FROM Auftragspos, Buch, Kunde, Auftrag, PLZ
WHERE (Buch.Nr = Auftragspos.Buchnummer) AND (Kunde.Nr = Auftrag.Kundennummer)
AND (Auftrag.Nr = Auftragspos.Auftragsnummer) AND (PLZ.Plz=Kunde.Plz)
GROUP BY Kunde.Nr
HAVING SUM(Buch.Preis*Auftragspos.Menge)>95000
ORDER BY Gesamteinkaufssumme DESC

"Guten Kunden" des Buchhandels:

Interpretation:


"Gute Kunden" des Buchhandels sind meiner Meinung nach, die treusten Kunden des Unternehmens. Jedoch ist nicht möglich mit diesem Instrument die Treue zu messen. Somit betrachtete wir das Ganze von der wirtschaftlichen Seite. Ein guter Barometer für "gute Kunden" ist der Gesamtumsatz der Kunden.
Zuerst werden die Gesamtumsätze aller Kunden abgefragt, um die ungefähre Höhe der Summen zu eruieren. Dann wurden die besten Kunden, also jene Kunden mit einer Gesamteinkaufssumme über 95.000, abgefragt. Weiters wurde die Spalte Region beigefügt um Herkunftsbundesland der Kunden zu erfahren. Zur Identifizierung der Kunden wurde die Kundennummer und der Vor- und Nachname des guten Kundens aufgelistet.




Bestellhäufigkeit der Kunden - SQL-Abfrage:

SELECT Kunde.Nr, Kunde.Nachname, COUNT(Distinct Auftrag.Nr) AS Auftraege
FROM Kunde, Auftrag, Auftragspos
WHERE Kunde.Nr = Auftrag.Kundennummer And Auftrag.Nr = Auftragspos.Auftragsnummer and Kunde.Nachname like '%'
GROUP BY Kunde.Nr having Auftraege = '1'
ORDER BY Auftraege desc

Bestellhäufigkeit der Kunden

Nachname:
Bestellhäufigkeit:	1 2 3 4

Interpretation:

Die Analyse ergab, dass einige Kunden 4mal bestellt haben, und mehr als 4 Bestellungen gab es nicht. Das Unternehmen muss daran arbeiten, dass die Kunden öfter bestellen, indem das Unternehmen atraktive Preise und Angebote anbietet.