Markus' Lernblog

Produktdifferenzierung durch Versioning - Individualisierung des Massenmarktes

Die Vorteile von digitalen Produkten bzw. Dienstleistungen liegen auf der Hand:

• Möglichkeit größeres Angebot zur Verfügung zu stellen
• geringere Kosten
• Rationalisierungsmöglichkeiten
• leicht aktualisierbar
• etc.

Die Nachteile die hiermit einher gehen sind jedoch

• leicht kopierbar und somit
• Notwendigkeit des Schutzes digitaler Inhalte
• etc.

Um solche Nachteile auszugleichen führen Unternehmen oft eine Produktdifferenzierung durch Versioning - meist mit Preisbündelung - durch.

Unterschiedliche Formen der Produktdifferenzierung durch Versioning/Preisbündelung haben unterschiedlichen Einfluss auf Nachfrage und Umsatz digitaler Produkte.

Bekannte Beispiele für Produktdifferenzierung durch Versioning stellen Betriebssysteme dar.

Das am weitesten verbreitete - Microsoft Windows - wurde vor gut drei Jahren mit VISTA auf den Markt gebracht.

Hierbei gab es eine bis dato nicht vorhande Auswahl an verschiedenen Produktversionen:

• Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic, ... Home Premium, ... Business, ... Enterprise und Windows Vista Ultimate

Somit wurde eindeutig versucht dem Kunden eine möglichst individuell passende Produktversion zugänglich zu machen.

Neben vielen anderen Kritikpunkten war auch die unterschiedliche Versionierung Grund für den mäßigen Erfolg von Windows Vista, da die Konsumenten mit zb. (Lizenz-) Beschränkungen konfrontiert waren und die Preisgestaltung teilweise nicht nachvollziehbar war.

Prinzipiell halte ich die Unterstützung der Individualität der Konsumenten auch im eBusiness für eine lohnende Stoßrichtung.

Die Vorteile des Massenmarktes mit den Vorteilen eines individualisierten Absatzes lassen sich meiner Meinung nach bei digitalen Dienstleistungen/Produkten gut verbinden - vorausgesetzt Versioning und Preisbündelung stimmen überein.

Des weiteren kann man sich hierdurch von der Konkurrenz abheben und spezielle Zielgruppen bedienen, was es ermöglciht Nischenmärkte zu bedienen, welche sich mit höherer Kundenloyalität oder Gewinnmargen auszeichnen. Versioning sollte somit als wichtiges Strategieelement für Unternehmen mit digitalten Dienstleistungen/Produkten gesehen werden.

Die Wertschöpfung wird digitalisiert - Digitalisierung von Produkten und Dienstleistungen

Der Übergang zum Informationszeitalter scheint längst vollzogen zu sein. Wissen, Information und Kommunikation nehmen einen immer wichtigeren Stellenwert in der Gesellschaft ein.

Dies gilt natürlich auf für die Geschäftswelt. Die Möglichkeiten der modernen Informations- und Kommunikationstechnologie ermöglichen es traditionelle Wertschöpfung zu digitalisieren.

Der größte Unterschied zwischen digitalen Objekten und materiellen Wirtschaftsgütern liegt darin, dass digitale Objekte (Bits u. Bytes) einfach vervielfältigt und verteilt werden können.

Original und Kopie digitaler Objekte lassen sich zwar nicht unterscheiden, haben jedoch einen globalen Marktplatz, da diese Daten kein Gewicht haben und sich fast ohne Zeitverlust "bewegen" können.

Ich bin der Meinung, dass dieser Übergang noch lange nicht vollzogen ist. Momentan sind hauptsächlich Produkte/Dienstleistungen betroffen, die sich (mit den jetzt vorhandenen und weit verbreiteten Technologien) leicht digital herstellen bzw. verbreiten lassen. Hierzu zählen zum Beispiel Musik, Filme oder Computerspiele.

Natürlich gibt es Bereiche die nicht digitalisiert werden können - handwerkliche Tätigkeiten zum Beispiel. Jedoch findet hier die Digitalisierung zB. im Bereich eines virtuellen Marktplatzes statt, der im Internet diese "analogen" Dienstleistungen vermittelt.

Am Beispiel des Buches ist momentan gut ersichtlich, dass hier der Wandel zum digitalen Produkt gerade vollzogen wird. Durch die Einführung von sogenannten eBook-Readern (wie zB. Kindle) kann nun sogar das Endprodukt (das Buch) in digitaler Form erworben und mobil konsumiert werden.

Von der Erstellung eines Buches (unter der Annahme, dass dies via PC/Laptop geschieht) über den Vertrieb (Druck entfällt!) bis hin zur Konsumation findet die Wertschöpfung in digitaler Form statt.

Es ist davon auszugehen, dass es noch weiter solche Beispiele geben wird, da die Vorteile hierbei sehr stark wirken.

• der potentiell undendlich große Marktplatz
• dieser bedingt starken globalen Wettbewerb, welcher zu günstigen Preisen führt
• Grenzkosten für Produktion sehr niedrig