elli's lernblog

1. Definition (von Patrick Stähler):

Definition E-Commerce:

"Unter E-Commerce verstehe ich die Verwendung von elektronischen Medien bei Transaktionen von Gütern, Informationen oder Dienstleistungen zwischen Geschäftspartnern und Kunden."

Definition E-Business:

„E-Business schließt E-Commerce mit ein und integriert mittels neuer Medien sowohl die Austauschverhältnisse zwischen Unternehmen und Kunden bzw. Unternehmen und Geschäftspartnern als auch die internen Koordinationsmechanismen.“

Stähler verweist bei seiner Definition der Begriffe auch auf die Begriffsdefinition des mcminstitute und PricewaterhouseCoopers von 1999, auf dessen Basis er seine Definition vorgenommen hat: „E-Business ist die Integration von Systemen, Prozesse, Organisationen, Wertschöpfungsketten und ganzen Märkten durch die Anwendung von Internet-basierten und verwandten Technologien und Konzepten. Electronic Commerce ist nur ein Teilbereich von E-Business und beschränkt sich im Wesentlichen auf die Marketing- und Verkaufsprozesse“. [Quelle: mcm institute & PwC, E-Business - made in Switzerland: Beurteilung und Ausblick von Schweizer CEO‘s, PricewaterhouseCoppers, Zürich, 1999]

Des Weiteren findet man in seiner Ausführung eine Grafik, die den Unterschied, zwischen den beiden Begriffen nochmals verdeutlicht:

[Quelle: Stähler, P.: Geschäftsmodelle in der digitalen Ökonomie, JOSEF EUL VERLAG, Zürich 2002, 2. Auflage, Seiten 53 und 54]

2. Definition (von Bernd W. Wirtz):

Definition E-Commerce:

"Electronic Commerce beinhaltet die elektronische Unterstützung, die in direkten Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Gütern und Dienstleistungen via elektronischer Netze in Verbindung stehen."

Definition E-Business:

"Unter dem Begriff Electronic Business wird die Anbahnung, sowie die teilweise respektive vollständige Unterstützung, Abwicklung und Aufrechterhaltung von Leistungsaustauschprozessen mittels elektronischer Netze verstanden."

[Quelle: Quelle: Wirtz, B.W.: Electronic Business, Wiesbaden, Gabler, 2001, Seiten 34 und 40]

Analyse der Definitionen:

Bei der Recherche der Definitionen wird deutlich, wie viele verschiedene Definitionen für E-Business und E-Commerce in der Literatur existieren und dass es keine allgemein gültige Definition für diese beiden Begrifflichkeiten gibt. Im Vergleich ähneln sich die meisten Definitionen jedoch in ihrem Grundverständnis: Der Begriff E-Business ist meist relativ weit gefasst und E-Commerce wird meistens als Bestandteil des E-Business gesehen und etwas spezifischer definiert.

Auf den ersten Blick sind auch die beiden ausgewählten Definitionen von Stähler und Wirtz recht ähnlich. Der Begriff E-Business umfasst in beiden Definitionen relativ unspezifisch sämtliche Interaktionen eines Unternehmens mit seiner Umwelt auf elektronischer Basis. E-Commerce wird von beiden Autoren als Teilbereich des E-Business verstanden und auf kommerzielle Aktivitäten zwischen Geschäftspartnern beschränkt.

Bei einer genaueren Betrachtung der Definitionen für E-Business, kann man jedoch einen unterschiedlichen Fokus feststellen:

Wirtz greift in seiner Definition sämtliche Schritte des Leistungsaustauschprozesses auf und definiert somit Geschäfte nur dann als elektronische Geschäfte, wenn dieser Prozess (zumindest überwiegend) mittels elektronische Netze abgewickelt wird.

Stähler fasst seine Definition ein bisschen weiter und zählt sämtliche Aktionen eines Unternehmens mit seiner Umwelt (also mit anderen Unternehmen, Partnern oder Kunden) auf Basis neuer Medien zu E-Business. Im Unterschied zur Definition zu Wirtz findet sich jedoch in der Definition von Stähler der Ansatz, dass E-Business auch innerhalb eines Unternehmens stattfinden kann und somit innerbetriebliche Prozesse auf Basis elektronischer Medien einbezogen werden.

In der Definition von Laudon et. al finden sich sowohl der orozessorientierte als auch der interne Ansatz der beiden Definitionen wieder: Laudon et al. definieren E-Business als „die Anwendung von Internet und digitalen Techniken zur Ausführung sämtlicher Geschäftsprozesse eines Unternehmens. E-Business umfasst sowohl E-Commerce als auch Prozesse zur internen Verwaltung des Unternehmens und zur Koordination mit Lieferanten und anderen Geschäftspartner.“

In der folgenden Grafik wird sowohl der Begriff E-Business, wie auch die Abgrenzung hin zu E-Commerce ziemlich deutlich:

[Quelle: Laudon, K., Laudon, J., Schoder, D.: Wirtschaftsinformatik. Eine Einführung, München, Pearson Studium, 2006, Seiten 36 und 37]