IV2 Lernblog

Um Erkenntnisse über „wertvolle Kunden“ des Buchhandels zu gewinnen, habe ich als Schwerpunkt die Kundenanalyse gewählt, mit dem Ziel, Wünsche und Bedürfnisse der Kunden optimal zu befriedigen und infolgedessen sowohl den Wert für den Kunden als auch für das ... [weiter..]