E-Business ist ein umfangreiches Thema, das uns immer häufiger im Alltag begegnet, ohne es überhaupt zu merken.

Viele denken, dass e-Business nur Online-Shops beinhaltet. Wie in meinem ersten Beitrag erwähnt ist, stelle ich mir unter dem Begriff e-Business nicht nur Online-Shops sondern alle Dienstleistungen, Tätigkeiten und Aktivitäten der Unternehmer, bei denen die modernen Technologien für höhere Effektivität ausgenützt werden, vor.


Nun gibt es sehr viele Definitionen, die das Thema e-Business sowie grob als auch sehr ausführlich beschreiben.

SWISS ICT definiert e-Business als die Unterstützung von Beziehungen und Prozessen eines Unternehmens mit seinen Geschäftspartnern, Kunden und Mitarbeitern durch elektronische Medien.

Laut Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie umfasst e-Business alle Arten von Geschäftsprozessen, die auf elektronischem Wege abgewickelt werden. Dies betrifft viele unternehmerische Aufgabenfelder wie z. B. Geschäftsanbahnung und -abwicklung, Werbung, Online-Banking bis hin zum Kundenservice. Eine der Definitionen, die eine Vielzahl von Geschäftsprozesse, die zu e-Business gehören und deren Anzahl ständig anwächst, beschreibt, findet man unter diesem Link.


Beide Definitionen drücken grundsätzlich dasselbe aus, wobei bei der ersten e-Business eher als Unterstützung der elektronischen Geschäftprozesse wirkt und bei der zweiten e-Business eher als der Geschäftsprozess selbst dargestellt wird.

Martin D.