Katrin Seltner

Definition nach Wirtz

Wirtz [2001] erläutert, dass die Begriffe E-Business und E-Commerce in der Literatur oft ungenau beschrieben und abgegrenzt sind und stellt selbst fest, dass E-Business die Gestaltung von Geschäftsprozesse und Transaktionen unter Inanspruchnahme elektronischer Netze vorsieht.

E-Business wiederum unterteilt Wirtz [2001] nach den folgenden Aktivitäten:

• Electronic Commerce
• Electronic Collaboration
• Electronic Communication
• Electronic Education
• Electronic Information/Entertainment

„Electronic Commerce umfasst die Leistungsaustauschprozesse Anbahnung, Aushandlung und Abschluss von Handelstransaktionen zwischen Wirtschaftssubjekten mittels elektronischer Netze. Die Möglichkeiten der Informations- und Kommunikationstechnologie werden genutzt, um Güter und Dienstleistungen zu verkaufen und gleichzeitig die Kosten einer physischen Präsenz zu vermeiden.“ [Wirtz, 2001]

Akteure und Aktivitäten des Electronic Business [Wirtz, 2001, S. 39]

Definition nach Turban

Turban [2009] definiert E-Business als alle geschäftlich begründeten Aktivitäten die über das Internet abgewickelt werden. E-Commerce ist damit Teil des E-Business und stellt den Handel von Gütern (Produkte und Dienstleistungen) dar. Zum E-Business zählen aber nicht nur E-Commerce, sondern auch Dienstleistungen, Kommunikationsplattformen und e-Learning.

E-Commerce unterteilt Turban [2009] nach 3 Dimensionen: Produkt, Vertriebsmethode, Prozess (Kauf) und innerhalb dieser Dimensionen wiederum jeweils nach physisch oder digital. Digitale Produkte, die mittels digitalen Prozessen und auf digitalem Vertriebsweg verkauft werden, zählen zu Pure Electronic Commerce. Wenn es sich um physische Produkte mit physischem Prozess und physischem Vertriebsweg handelt, fällt dies nicht mehr unter E-Commerce sondern zum traditionellen Handel.

Dimensionen des Electronic commerce [Turban et al, 2009, S. 48]

Gemeinsamkeiten und Unterschiede

Beide Definitionsversuche sehen E-Business als übergeordneten Begriff und E-Commerce als Teil von E-Business. Die Unterteilung von E-Business erfolgt aber bei beiden Definitionen anders. Turban [2009] versucht durch die verschiedenen Dimensionen und Ausprägungen der Dimensionen, physisch und digital, alle Arten von E-Commerce und Partial E-Commerce abzudecken. Durch die Einführung der Dimensionen ist für Turban die elektronische Abwicklung des Verkaufsgeschäfts nicht entscheidend um das Unternehmen als Partial-E-Commerce-Unternehmen zu bezeichnen. Wirtz [2001] hingegen sieht E-Commerce als Anbahnung, Aushandlung und/oder Abschluss von Handelstransaktionen um physische Präsenz zu vermeiden. Für Wirtz bedeutet E-Commerce also, dass Geschäftsprozesse digitale Prozesse zur Geschäftsabwicklung verwirklichen müssen. Physische Prozesse zählen also nicht zu E-Commerce.

[Wirtz 2001]    Wirtz, Bernd: Electronic Business, Wiesbaden, Gabler Verlag, 2001

[Turban et al, 2009]    Efraim Turban, Jae K. Lee, David King, Ting Peng Liang, Deborrah Turban: Electronic Commerce 2010, 2009, Prentice Hall.