Anita's Blog

Expedia ist ein online Reisebüro und wurde 1995 in den USA gegründet. Schon bald wurde die Firma weltweit der Marktführer bei Online-Reisebüros. Der Umsatz 2007 betrug $ 2,7 Mrd. und insgesamt sind 6800 Mitarbeiter beschäftigt. Kein anderer Anbieter hat eine so große Auswahl und umfangreiche Angebote bei Last-Minute- und Städte-Reisen, Linien- und Charterflügen sowie Hotels und Mietwagen. Außerdem bietet Expedia noch die Kategorie Events&Ticktes an, wo Eintrittskarten, Besichtigungstouren und sogar Restaurantreservierungen durchgeführt werden. Aber nicht nur die große Auswahl führt zum Erfolg sondern auch die länderspezifischen Webauftritte in ca. 20 Ländern, auf der ganzen Welt.

Die Navigationsleiste mit den Kategorien Home, Flug, Hotels, Mietwagen, Events&Tickets, Click&Mix, Last Minute&More, Urlaubsangebote, Karten&Ziele und Firmenkunden bietet  eine erste Orientierungshilfe bei der Auswahl der richtigen Reise. Das umfangreiche Angebot hat für den Kunden einen großen Vorteil, denn dieser kann sich seine Reise mit vielen Zusatzleistungen bei einem Unternehmen selbst bequem von jedem Ort zusammenstellen oder einfach nur einen Flug oder ein Hotel buchen.

Flüge können von 500 verschiedenen Airlines gebucht werden. Damit das Hotel, welches den persönlichen Vorstellungen entsprechend gefunden wird, bietet Expedia Rundgänge durch das Hotel, einen allgemeinen Lageplan und schon durchgeführte Hotelbewertungen an. Weiters gibt es die Option Hotels in der Nähe eines Flughafens oder einer bestimmten Sehenswürdigkeit in einer Stadt zu buchen. Mietwagen können bei verschiedenen Anbietern oder bei den Anmietstationen gebucht werden. Beim Menüpunkt Click&Mix können Flug, Hotel und Mietwagen beliebig kombiniert werden. Bei der Kategorie Urlaubsangebote können seit 2008 auch Kreuzfahrten gebucht werden. Weiters gibt es einen Strand-Inspirator, hier kann der Kunde nach einem bestimmten Strand suchen, nach seinem Traumstrand oder angeben welche Eigenschaft der Strand besitzen soll, danach wird das Ziel angezeigt und es kann sofort ein Hotel und der Flug gebucht werden.

Expedia ist deswegen weltweit so erfolgreich, weil für jeden schnell, einfach und bequem die passende Reise zusammengestellt werden kann und auf die individuellen Bedürfnisses der Menschen eingegangen wird. Dem Kunden wird bei der Auswahl eines Hotels auch der passende Flug gleich dazu angeboten oder bei der Auswahl einer Eintrittkarte für ein Musical in New York gleich der Flug und das Hotel. Der Kunde gibt an was er will und erhält ein Paket.

Da Expedia ein börsennotiertes Unternehmen (notiert an der NASDAQ) ist, erfolgt die Finanzierung durch den Aktienhandel. Aber es werden auf den Websiten auch Werbemöglichkeiten angeboten. Meiner Meinung nach beeinflussen auch die vielen Buchungen bei Expedia die Finanzierung, denn als Marktführer können auch immer wieder neue Partner gewonnen werden, sowie günstige Angebote für den Kunden erstellt werden.

Noch ein Artikel zum Thema Online-Reisebuchungen in Österreich.