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Unter VoiceXML versteht man eine XML-Sprache zum Schreiben von Websites. Diese Sprache dient der Beschreibung von Dialog-Abläufen in einem Sprachdialogsystem. Man kann sowohl durch Hören von Bedienhinweisen und Klängen interagieren, als auch durch gesprochene Eingabe Befehle geben.
Quelle (07.12.07)


Die Abkürzung VoiceXML steht für Voice Extended Markup Language. VoiceXML dient vorrangig den Telefonanwendungen, sprich es bringt das Internet zum Telefon. VoiceXML wurde von AT&T, IBM, Lucent und Motorola im März 1999 gegründet. Ziel war es, eine neue Computersprache zu entwickeln. Diese sollte Inhalte und Informationen im Internet über Sprache und Telefon zugänglich machen.
Quelle (07.12.07)

Somit wird durch VoiceXML das ganz normale Telefon internetfähig. Die Sinnhaftigkeit liegt darin, falls kein Computer in der Nähe ist, E-mails oder Nachrichten vom Handy aus abzurufen. Die Sprachsteuerung von Websites und das Abhören von Webinhalten soll ein wesentlicher Bestandteil von E-Business Anwendungen werden. Auch soll VoiceXML die Benutzung von Kreditkarten und anderen Transaktionen über Telefon und Internet erleichtern.
Quelle (07.12.07)


Voice XML dient dazu, dem Autor die volle Kontrolle über den gesprochenen Dialog zwischen Benutzer und Anwendung zu geben. Das Sprechen wird rundenweise von der Applikation und dem Benutzer übernommen. Es wird ein Kommando vom Benutzer erbeten, und dieser antwortet im Gegenzug.

Ein grafischer Überblick

Quelle:http://meiert.com/de/w3/Voice/Guide/voicexml-system.gif

VoiceXML-Dokumente beschreiben folgende Merkmale:

- Gesprochene Eingaben (synthetische Sprache)
- Ausgaben von Audiodateien und –streams
- Erkennen von gesprochenen Wörtern und Sätzen
- Erkennung von Tonwahl (DTMF)
- Aufnahme gesprochener Eingaben
- Kontrolle des Dialogflusses
- Telefoniekontrolle (Anruftransfer und Auflegen)


Folgendes Beispiel für VoiceXML:

Dieses Beispiel bietet ein Menü mit den folgenden drei Optionen: Sport, Wetter oder Nachrichten.

<?xml version="1.0"?>
<vxml version="2.0"> <prompt>
Bitte wählen Sie aus: <enumerate />
</prompt>
<choice next="http://sports.example.com/start.vxml">
Sport
</choice>
<choice next="http://weather.example.com/intro.vxml">
Wetter
</choice>
<choice next="http://news.example.com/news.vxml">
Nachrichten
</choice>
<noinput>Bitte wählen Sie ein Thema aus: <enumerate /></noinput> </vxml>


Folgende Weiterführung des Dialoges wäre möglich:

Computer: Bitte wählen Sie aus: Sport; Wetter; Nachrichten.

Mensch: Astrologie

Computer: Ich habe nicht verstanden, was Sie gesagt haben. (eine plattform-spezifische Standardmeldung)

Computer: Bitte wählen Sie aus: Sport; Wetter; Nachrichten.

Mensch: Sport

Computer: Computer leitet den Menschen auf die gewünschte Seite weiter.
Quelle

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