Netzwerkeffekt:

Der Netzwerkeffekt besagt, dass der Nutzen eines Kommunikationsnetzes mit steigender Anzahl an Teilnehmern steigt. Durch diesen erhöhten Nutzen interessieren sich immer mehr Personen für das Netzwerk, dadurch wächst das Netzwerk und der Nutzen für alle wird größe.

Je mehr Kunden also ein System nutzen, desto besser ist es für alle. Wenn also nur eine Person ein Telefon besitzt ist es als Kommunikationsmedium nutzlos. Mit zwei kann schon miteinander telefoniert werden, d.h. es entsteht schon ein kleiner Nutzen. Je mehr Personen also ein Telefon besitzen, desto höher der Nutzen für alle Beteiligten.

Lock-In-Situationen:

Als Lock-In-Effekt wird der Umstand bezeichnet, bei dem durch hohe Wechselkosten eine Abhängigkeit von Produkten geschaffen wird.

Dies kann etwa durch Bonuspunktprogramme oder Verträge entstehen. Bei einem Handyanbieter bindet man sich zum Beispiel 2 Jahre lang an einen Anbieter, dafür bekommt man nach diesen 2 Jahren ein Handy gratis. Würde man zu einem anderen Anbieter wechseln, würden weitere Kosten entstehen. Dasselbe beim Kauf eines Computers. Hier ist schon beim Kauf ein Betriebssystem installiert. Dadurch möchte der Anbieter die Kunden stärker an sich binden. Möchte man ein anderes Betriebssystem verursacht dies weitere Kosten.