Fragestellung:
Remodellieren Sie das Geschäftsmodell für Ihren Schulbuchhandel.

Ausgangslage
Das derzeitige System von unserem Geschäftsmodell ist ein Brick and Morter Geschäftsmodell, dies bedeutet, dass das Geschäft physisch vorhanden ist. Die normale Geschäftstätigkeit ist der Einkauf von Büchern von diversen Verlagen, das Lagern und das Verkaufen an die Kunden, welche persönlich ins Geschäft kommen. Dieses Geschäftsmodell ist mit viel Aufwand und hohen Kosten verbunden weil es viele Medienbrüche aufweist. Denn wenn der Kunde vor Ort oder mittels Telefon ein spezielles Buch bestellt müssen die notwendigen Daten von uns aufgenommen werden. Diese werden mittels Fax oder Telefon an den Verlag weitergeleitet. Dort müssen die Daten wieder händisch in das dorte System eingespeist werden.

Ziel der Umstrukturierung
Das Ziel der Umstrukturierung ist die Medienbrüche zu verhindern bzw. zu vermeiden. Dadurch wird die Fehlerhäufigkeit verringert, Kosten gesenkt und die Auftragsabwicklung beschleunigt. Dies wird erreicht mittels dem ERP-System. Beim ERP-System werden die unternehmensweiten Anwendungsprozesse, welche für Interne Prozesse wichtig sind integriert. Wir erweitern aber das ERP-System auch Richtung Kunden und Richtung Lieferanten.

Maßnahmen zur Umstrukturierung

1) Das Brick and Morter Modell wird erweitert durch eine präsents im Internet mittels einer Homepage und Online-Shop, dadurch wird aus dem Brick and Morter ein Click and Morter Geschäftsmodell.

2)Die Hompage sollte dabei Webpersonalisiert werden, damit der Kunde durch die Homepage besser angesprochen wird. Es könnten zum Beispiel Bücher dem Kunden gezeigt werden, welcher ein anderer Kunde mit den selben Kaufgewohnheiten bereits gekauft hat. Damit lässt sich sicher eine Umsatzsteigerung erreichen.

3)Durch ein Supply Chain Management System kann unsere Buchhandlung bzw. auch unsere Kundschaft auf die Lagerstände unseres Lieferanten zugreiffen damit können Lieferzeiten verkürzt und fixiert werden und der Lagerbestand dadurch gesenkt werden.

Entstehende Möglichkeiten für unseren Buchhandel
Durch die Kombination der oben gennanten Umstruckturierungen eröffen sich neue Möglichkeiten für unseren Schulbuchhandel.

1)Es wäre denkbar ein Book on demand einzuführen bei Bucher mit unregelmäßigen Absatz, dadurch würden die Kosten für die Lagerhaltung bei uns und unseren Lieferanten sinken. Dies führt zu einem sinken der Lagerkosten, was wiederum ermöglicht diese Bücher günstiger anzubieten als die Konkurrenz

2)Auf unserer Homepage könnten auch Leseproben für Lehrende veröffentlicht werden um auf neue Bücher aufmerksam zu machen, welche eventuell andere Lehrer schon gekauft haben

3)Für Besitzer von bei uns gekauften Chemiebücher könnten Simulation zur grafischen Darstellung von Chemischen Prozessen auf der Homepage integriert werden. Damit hat der Lehrer eine Unterstützung für die Gestalltung seines Unterrichts

4)Es wäre auch möglich eine Art Moodle um virtuelle Lernräume für die Lehrenden und deren Schüler zur Verfügung zu stellen, wenn sie bei uns dafür die Bücher gekauft haben

Herausfiltern der Bücher welche on demand produziert werden sollen
Die Bücher die on demand produziert werden sollen, sollen einen möglichst hohen Preis und eine möglichst geringe Absatzmenge aufweisen. Denn Bücher, welche einen hohen Preis haben, aber nur selten verkauft werden verursachen hohe Kosten aufgrund der langen Lagerdauer. Um das neue System zu testen suche ich diejenigen Bücher, welche über 100 Euro kosten und weniger als 30 mal im Jahr verkauft werden. Wenn sich durch Book on demand ein großer Vorteil ergibt, sollte book on demand für mehrere Bücher angewendet werden.

Daher lautet meine Abfrage:
select b.Titel, a.Nr, a.Auftragsnummer, a.Buchnummer, a.Menge, b.Preis
from Auftragspos a, Buch b
Where b.Nr = a.Buchnummer
and b.Preis > 100
and a.Menge < 30
Order by 6 desc

Das Ergebnis der Abfrage:


Mit der nächsten Abfrage wird der Gesamtumsatz der vorher ausgewählten Bücher erfragt:
select a.Menge, b.Preis, sum(b.Preis*a.Menge) as Umsatz
from Auftragspos a, Buch b
Where b.Nr = a.Buchnummer
and b.Preis > 100
and a.Menge < 30
Group by 2
Order by 3 desc
Das Ergebnis der Abfrage:


Erklärung des Ergebnisses
Mittels der Grafik ist leicht ersichtbar, dass der Umsatzanteil von den Book of demand verschwindend gering ist. Aber zu Beginn sollte der Anteil auch nicht höher sein, um nicht ein zu hohes Risko einzugehen. Sollten die Kunden mit dem Angebot zufrieden sein, ist es leicht möglich das Angebot der Bucher zu erweitern.


Quelle:Laudon u. Laudon