Business und Internet

Digitalisierung von Produkten und Dienstleistungen

Die neuen Informations- und Kommunikationstechnologien zeigen, dass die Digitalisierung von Produkten und Dienstleistungen zu revolutionären Veränderungen führen. Der Austauschprozess zwischen den Beteiligten findet durch die Digitalisierung immer schneller und intensiver statt. Angebote wie Appel, haben bereits tragfähige Konzepte auf den Markt gebracht, ich denke dabei an iTunes. Oder auch Amazon, durch die Bestellungen von Bücher, Haushaltsgeräten etc... können die Produkte sehr schnell, einfach und unkompliziert an den Endvertraucher versendet werden.

Auf Unternehmensseite, wird ein großer Schwerpunkt bereits auf Online-Marketing gelegt. Der Einsatz digitaler Produkte ermöglicht eine voll automatische Abwicklung. Dabei können auch enorme Kosten eingespart werden, was bestimmt ein Vorteil ist. Meist bringt aber auch jeder Vorteil einen Nachteil mit sich. Ich würde dabei den Nachteil des Arbeitsplatzes sehen. Durch eine Automatisierung wird der Bedarf an Arbeitskräfte stark zurück gehen.

Heutzutage wollen Kostumenten einen möglichst einfachen und schnellen Weg, der Ihnen auch durch das Internet und durch das Zeitalter geboten wird. Auf Dauer gesehen wird meines Erachtens dadurch ein großes Problem entstehen. Erstens wie bereits Erwähnt der Rückgang von Arbeitsplätze, und zweites der Persönliche Bezug. Durch das Internet wird eine komplette Isolation geschaffen, jeder arbeitet für sich und agiert bei Bestellungen durch Mausklick. Wo bleibt da das persönliche Beratungsgespräch? Der Weg in das Geschäft? Die nette Atmosphäre?