Sehr viel schwieriger gestaltet sich dieser Prozess für Unternehmen oder bei e-Business Anwendungen etc. Denn hier kann das Aufbauen einer Vertrauensbasis meist nicht vollkommen auf die Bedürfnisse des einzelnen Individuums geschneidert werden, sondern es muss eine breite Masse mehr oder weniger gleich abgedeckt werden. Welche Mechanismen verwendet werden, um das Vertrauen von potenziellen Kunden zu gewinnen, differenziert von Unternehmen zu Unternehmen bzw. von e-Business Anwendung zu e-Business Anwendung.

Mir bekannte Mechanismen wären:
- Vertrauen aufbauen durch gerichtlich geprüfte Verträge oder Referenzen. Dies klärt die Frage, wie sich das Unternehmen bei Geschäften mit anderen Firmen verhalten hat.
- Ein Autohaus zum Beispiel kann durch eine Herstellergarantie das Vertrauen von Kunden gewinnen.
- Indem eine Bank Kredite vergibt und somit ihren Kunden ein gewisses Vertrauen entgegenbringt, kann sie im Gegenzug dadurch das Vertrauen von ihren (potenziellen) Kunden gewinnen.
- Et cetera

Ein Kunde kann aber auch selbst Vertrauen zu einem Unternehmen bzw. zu e-Business Anwendungen gewinnen, indem er selbst Maßnahmen setzt. Solche seien:
- Sammeln von Informationen über den Verkäufer. Diese Informationen können unter anderem sein: Wie hat er sich anderen Kunden gegenüber verhalten? Hielt der Verkäufer seine Versprechungen ein? Hielt sich der Verkäufer an ausgehandelte Konditionen? Et cetera.
- Überprüfung der Qualität des Produkts. Diese Maßnahme kann ein Kunde nur unter gewissen Umständen in Anspruch nehmen. Möglich ist dies zum Beispiel beim Kauf eines Autos. Der Kunde kann es zu einem Autoklub (ARBÖ, ÖAMTC) bringen und überprüfen lassen.
- Et cetera