E-Business ist laut der Definition von IBM eine "Neugestaltung strategischer Unternehmensprozesse und die Bewältigung der Herausforderungen eines neuen Marktes, der sich zunehmend durch Globalisierung auszeichnet und auf Wissen basiert." [Staudt, 2001, S. 24]

Folgende Grafik habe ich in Wikipedia gefunden. Ich finde, dass sie sehr gut darstellt, wie E-Business verstanden wird bzw. wie es meiner Meinung nach verstanden werden sollte.


[Wikipedia, 2008, Suchbegriff: E-business]

Um unser Buchhandelsmodel ins das E-Business einzubinden bzw. es darin fit zu machen müssen wir es genau an der Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und Internet positionieren.

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Die Plattform muss sowohl von Kunden als auch von Lieferanten gut und leicht verständlich bedienbar sein und sollte wesentliche Informationen in strukturierter Form darstellen.

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Weiters sollte es möglich sein auf der Homepage interaktiv navigieren zu können oder zB Hörproben und Hintergrundinformationen zu den Autoren abrufen zu können.

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Ebenfalls sinnvoll erscheinen mir Leseproben im PDF-Format oder online als Bild. Ich benutze absichtliche nicht den Begriff Web 2.0, da ich finde, dass dies nur ein Modewort ist. Ein interaktiver Zugang trifft den Gedanken von Web 2.0 sicherlich besser als dieses (wie ich meine) "Unwort".

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Was die Homepage auf jeden Fall beinhalten muss – da betrachte ich als Grundvoraussetzung für einen erfolgreichen Webauftritt – ist eine Buchdatenbank im Hintergrund, die eine Abfrage (Suche) über verschiedene Kriterien zulässt und auch gleicht den Lagerstatus der entsprechenden Bücher anzeigt.
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Das erfordert die Einbindung von einem Datenbankkonnektor und einer Programmiersprach, die dies unterstützt.
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Weiters muss es die Möglichkeit geben online zu bezahlen (entweder per Kreditkarte oder zB per pay-pal). Dadurch muss auch eine SSL-Verbindung zur Homepage hergestellt werden können.
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Diese online-Bezahlmöglichkeit setzt aber auch voraus, dass es die Möglichkeit gibt sich ein Account auf der Homepage einzurichten. Man muss sich also anmelden können und es muss eine Accountverwaltung geben. Diese setzt wiederum einen Mail-Server voraus, der wiederum auch in die Homepage eingebunden werden muss.

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[Laudon et Laudon, S. 175] konstituieren, dass Unternehmen ein erfolgreiches Geschäftsmodell für das Internet finden müssen. Diese Aussage muss auf der Homepage insofern umgesetzt werden, als dass der komplette Geschäftsprozess des Unternehmens sich in der Homepage wieder finden sollte.

Angefangen von der Verwaltung und Abwicklung der Einkäufe bzw. der Lieferanten über die Präsentation der Bücher bis hin zum Verkauf der Bücher an die Kunden, sollten sich alle Tätigkeiten mit der Homepage bewältigen lassen.

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Es ist auf jeden Fall wichtig die Homepage so zu gestalten, dass sie benutzerfreundlich und ohne große Einarbeitungszeit sofort bedienbar ist.

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Die Homepage sollte von der Geschäftskundenseite auch die Möglichkeit bieten standardisiert Einkäufe durchzuführen. Dafür ist eine XML-Schnittstelle mit Anbindung an die Buchdatenbank nötig, die nach Abschicken der Bestellung auch gleich über einen Lieferstatuts bzw. voraussichtliche Lieferzeiten etc. Auskunft geben kann.


All diese Technologien in ein sinnvollen uns effektives Zusammenspiel zu bringen fordert sicherlich entsprechenden Aufwand und sollte einem Profi überlassen werden.

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Sobald die Homepage dann einmal online gegangen ist, sollten in Printmedien Inserate geschalten werden, die die Adresse der Homepage zeigen.

Dann sollte es nur noch eine Frage der Zeit sein, bis sich die ersten Kunden bei uns anmelden und die ersten Bestellungen online eingehen.