Zwei unterschiedliche Strategien der Preisbildung für Produkte und Dienstleistungen im Internet
Strategie der Niedrigpreise: (I)
Viele Start-Ups im E-Commerce wähl(t)en diese Strategie um einen First-Mover-Vorteil auszunutzen und Marktanteil zu gewinnen. Hintergrund dafür ist die Annahme, dass das Internet eine große Markttransparenz schafft und die Preise dadurch auf den niedrigsten möglichen Stand gedrückt werden.
Folglich: Preis = wichtigstes Unterscheidungsmerkmal

Keine Preisstrategie für das Internet:
Etablierte Unternehmen aus der Offline-Welt übertrugen ihre Preise 1:1 in die Online Welt, in der Annahme, dass die existierende Marke sie vor Preiswettbewerb schützen würde.(I)

Der Online-Konsument stützt seine Kaufentscheidung auf eine Auswahl von unterschiedlichen Faktoren, bei der Preise nur ein Entscheidungskriterium unter mehreren sind.
Eine Studie von McKinsey & Company (II) belegt, dass eine Mehrzahl von Online-Shoppern nur wenige Preisvergleiche anstellen und gleich auf der ersten Website, die besucht wird, den Einkauf tätigen.
89 % der Buchkäufer kaufen auf der ersten Webseite, die sie besuchen; dies gilt auch für
84 % der Käufer von Spielzeug,
81 % der Käufer von Tonträgern und für
76 % der Käufer von Elektronikartikeln

In einer anderen Studie über das Online-Shoppingverhalten von nordamerikanischen Konsu-menten wurde festgestellt, dass weniger als zehn Prozent der Käufer als wechselbereite Schnäppchenjäger gelten. Der überwiegende Teil kehrt immer wieder zu den Websites zurück, zu denen er Vertrauen aufgebaut hat. (III)

Der Preis nimmt im Onlinegeschäft nicht den alleinigen kaufentscheidenden Faktor ein, im muss aber trotzdem eine besondere Beachtung gegeben werden. Der Wert des Internets liegt nicht darin den Preis zu minimieren, sondern zu optimieren.
Das Internet ermöglicht, in Bezug auf die Preisgestaltung, den Unternehmen:
- größere Präzision in der Preisfestlegung und der Preismitteilung
- höhere Flexibilität bei Preisänderungen
- mehr Informationen über Kunden und ihr Verhalten, was wiederum die Kundensegmentie-rung verbesster.(I)

Der Schlüssel für den Erfolg im E-Business liegt in der Ausnutzung aller Möglichkeiten der Preisgestaltung im Internet, einer präzisen Preissetzung, einer zügigen Reaktion auf die Marktverhältnisse und einer exakten Segmentierung der Kunden.

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Quellen:
I Kreuz, P., Förster, A., Schlegelmilch, B.: "CRM im Internet - Grundlagen und Werkzeug für Manager", 2001, BoD Verlag, ISBN: 3831125104
II Baker, W. L.; Lin, E.; Marn, M. V.; Zawada, C. C.: Getting the prices
right on the web, The McKinsey Quarterly 2001
III Forsyth, J. E.; Lavoie, J.; McGuire, T. (2000): Segementing the emarket, The McKinsey Quarterly, 2000 Number 4, pp. 14-18