In meinem 1. Blog-Eintrag möchte ich besonders auf das Veränderungspotential eines Geschäftsmodells in Richtung E-Business eingehen. Es gibt wohl viele Gründe, warum Unternehmen heutzutage besonders das Internet/E-Business nutzen und in ihre Strategien einbauen. Im folgenden möchte ich daher die wesentlichen Chancen, aber auch Gefahren dieser Technologie anführen.

Einer der größten Pluspunkte des E-Business ist ganz klar die zeitliche und örtliche Unabhängigkeit, sowie die geographische Ausweitung der Unternehmensaktivität – neue Märkte können mittels Internet einfach erschlossen werden und es wurde uns auch möglich, mitten in der Nacht alle nur erdenklichen Informationen auf Websites aufzurufen und gegebenenfalls Geschäfte im Webshop zu tätigen. Diese 24 Stunden globale Verfügbarkeit von Informationen führt auch zu einer Zentralisierung der Infrastruktur – es ist nicht mehr unbedingt notwendig, in jeder Stadt oder jedem Staat eine Niederlassung zu haben, da der Service online weltweit erreichbar ist. Weiters wurde es Unternehmen ermöglicht, ihr Personal auf die wichtigen Aufgaben zu konzentrieren – durch die Automatisierung und Vereinfachung personalintensiver Tätigkeiten (wie beispielsweise die Buchung von Flugtickets über das Internet).

Selbstverständlich gibt es noch zahlreiche andere Gründe, warum Unternehmen E-Business in ihr Geschäftsmodell einbauen sollten. Im Internet habe ich einen interessanten Artikel gefunden: „20 Gründe, das World Wide Web geschäftlich zu nutzen“. Für mehr Informationen bitte hier klicken.

Allerdings stellt die Nutzung des Internets auch einige Risiken für das Unternehmen dar. Die Schnelllebigkeit des E-Business sowie eine unüberschaubare Anzahl von Technologien führen dazu, dass das Unternehmen immer up to date sein sollte und sich bereits im Vorfeld über zukünftige Entwicklungen Gedanken machen sollte. Für den Kunden wird das Unternehmen weitaus transparenter und vergleichen wird einfacher (beispielsweise auf geizhals.at). Das Unternehmensimage ist wichtiger denn je, da Erfahrungen mit dem Unternehmen global in Diskussionsforen und Blogs kommuniziert werden können.

2 Artikel, die besonders das Problem der Unternehmen das Internet richtig zu nutzen ansprechen, finden Sie hier: Artikel1 Artikel2

Das Unternehmensimage ist wichtiger denn je, da Erfahrungen mit dem Unternehmen global in Diskussionsforen und Blogs kommuniziert werden können.

Absolut! Und das ist auch ziemlich wichtig geworden.
Mit dem Internet haben auch fragwürdige Firmen den Weg zum Kunden gefunden, die mit ihrer Umgangsform im traditionellen Face-To-Face-Handel keine Chance gehabt hätten - die menschlichen Instinkte hätten dort eingegriffen, wo uns beim Onlinegeschäft leider die Kontrolle fehlt. Wie misst man eine Firma dann über das Internet?

Ich vertrete den Standpunkt, dass die Website bzw. der Webshop weit mehr als nur ein Mittel zum Zweck sein sollten. Werde ich als (kritischer) Kunde zu einem Webshop geführt, der stark nach HTML4-Grundkenntnissen-und-nicht-mehr aussieht, so müssen bereits die Alarmglocken läuten. Eine seriöse Firma, welche im Web verkaufen will, weiß um die Relevanz des Onlineauftrittes Bescheid und bezahlt sich entsprechende Agenturen, die für die Kunden ein ansprechendes und funktional durchdachtes Interface erstellen.

Und um jetzt wieder den Bogen zurück zum eigentlichen Thema zu schaffen: E-Business involviert nicht nur die eigene IT (oft sowieso hilflos unterdimensioniert aufgestellt), sondern idR auch externe Spezialisten.

Lg, Reinhard

Ich finde, dass die Chancen und Risiken des E-Business sehr treffend auf den Punkt gebracht werden. Zudem geht aus dem Artikel hervor, dass Unternehmen ihre Informationen der Öffentlichkeit über Internet/E-Business täglich Preis geben sollen, da man hier Chancen erkennt, Interesse der Zielgruppen zu wecken. Um am Markt bestehen zu bleiben bedarf es nun mal der Anpassung an Veränderungen.

Der Internetauftritt machts! Meist ist es aber für "Nicht-EDVler" schwer erkennbar ob die Seite "einfach nur schön" ist oder wirklich "mit Sachverstand" aufgebaut wurde. Ich für meinen Teil kann mich nur darauf verlassen ob ich die Seite gut finde (also übersichtlich, leicht zu händeln, gute Suchfunktion usw.) oder nicht.

Da wird es dann schwierig die g u t e n herauszufinden, ich muss mich auf die Erfahrung der anderen Internetuser verlassen;-(