Andi's Blog: E-Collaboration am UZR

E-Business ist heutzutage nicht mehr aus unserem Alltag webzudenken. Jedem von uns sind Handelsplattformen wie eBay und Amazone bestens bekannt. Aber auch zahlreiche andere Online-Shops und E-Commerce-Angebote sind im WWW verfügbar.

Sicherheit und Vertrauen sind nach wie vor ein wichtiges Thema im Bereich E-Business.
Das Internet ist ein Netzwerk, das für jeden zugänglich ist. Dies ist ein großer Vorteil allerdings auch ein Nachteil, weil dadurch eine vollkommene Sicherheit des Netzwerks nicht mehr gewährleistet werden kann. Jeder Nutzer ist somit selbst für die Sicherheit seiner Transaktionen und Tätigkeiten im Netz verantwortlich.

Um Vertrauen aufzubauen verwenden Unternehmen die verschiedensten Maßnahmen. Ich möchte ein paar dieser anhand des Beispiels eBay näher bringen.

Um die Sicherheit von eBay zu gewährleisten werden unterschiedliche Sicherheitsmaßnahmen angewendet:

• Die wichtigste dabei ist das Bewerungssystem als Vertrauensfundament innerhalb der eBay-Community. Verkäufer und Käufer können nach verschiedenen Kategorien bewertet werden und diese Bewertungen sind jederzeit öffentlich zugänglich.

• Es wird von eBay Hilfe angeboten falls es ein Problem bei einem Kauf oder Verkauf gibt. Wird zum Beispiel ein Artikel nicht geliefert oder weicht er von der Bescheibung ab, so kann eBay mit Hilfe des PayPal-Käuferschutzes zur Lösung dieses Problems beitragen.

• Viele Verkäufer bieten bereits ein spezielles Versandservice an, mit welchen man den Versandstatus eines Artikels laufend verfolgen kann.

• Mit Hilfe des Treuhandservices von eBay können Zahlungen von hochwertigen Artikeln sicherer druchgeführt werden.
  Der Käufer zahlt den zu zahlenden Betrag auf ein Treuhandkonto ein und der Verkäufer erhält das Geld erst nach Erhalt des Artikel.

• eBay klärt außerdem seine Mitglieder über Spoofing auf und versucht so Spoofing-Angriffe auf Mitgliedskonten zu vermeiden.

• Um übertriebene Versandkosten zu vermeiden bietet eBay einen Versandkostenrechner an.

• Alle Benutzer müssen beim Registrieren die physisch aktive Adresse angeben, dadurch ist eine vollkommene Anonymität fast ausgeschlossen.

• Zum Schutz des eBay-Kontos und des PayPal-Kontos gibt es noch die Möglichkeit  einen Sicherheitsschlüssel anzufordern. Dabei handelt es sich um einen 6-stelligen Code, der beim Anmelden zusätzlich zum Mitgliedsnamen und Passwort eingegeben wird.

Natürlich ist selbst eBay nicht von Angriffen geschützt, so wie jede andere Plattform und jeder Online-Shop im Internet.
Darum ist es auch für mich immer wichtig sich bei einem Kauf oder Verkauf im WWW bestmöglichst zu informieren und entsprechend abzusichern, um das Risiko eines Betruges zu verringern.

Quelle: www.ebay.at