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Zur Beginn des Semesters habe ich mich für den Schwerpunkt der Lieferantenanalyse entschieden. In der dritten Aufgabe werde ich mich speziell auf die Lagenoptimierung und die Implementierung bzw. Wertschöpfungsketten konzentrieren. Mein Vorschlag zur Optimierung unseren Buchhandels beinhaltet Enterprise Ressource Planning (ERP) und Management Informationssysteme (MIS).

ERP: Enterprise Ressource Planning

ERP wird als Planung der Unternehmensressourcen bezeichnet. Für Unternehmen beinhaltet es die Aufgabe, alle verfügbaren Ressourcen möglichst effizient einzusetzen. ERP-Systeme versuchen alle Hauptfunktionsbereiche und Prozessabläufe eines Unternehmens (z.B.: Logistik, Controlling), sowie auch Nebenbereiche zusammenzufügen. Es erfolgt eine durchgehende Integration und stellt ein ganzheitliches Bild des Geschäftsmodells dar.

Unterschieden werden ERP-Systeme nach fachlicher Ausrichtung, Unternehmensgrößen, angebotenem Funktionsumfang und den eingesetzten Technologien. Immer mehr Anbieter offerieren auch webbasierte Produkte, in denen Lieferanten und Kunden direkt in die Prozesse und Tätigkeiten der Unternehmen eingebunden werden. Es entstehen wesentliche Zeit- und Kostenvorteile dadurch.

ERP-Systeme werden auch zur Automatisation von Bestellungsprozessen verwendet. Besonders das Bedarfsmanagement soll zur Optimierung unseres Buchhandels betragen. Es befasst sich vor allem mit der Reduzierung der Lagerbestände, als auch mit der Erhöhung des Lieferservices und mit der daraus resultierenden Kundenzufriedenheit. Ein Beispiel wäre die ABC/XYZ Analyse, die sich mit der Bedarfsplanung, Bestandsplanung und mit der Beschaffungsplanung beschäftigt.

Die Automatisierung würde unserem Buchhandel eine ständige Kontrolle der Lagerbestände ermöglichen. Der zukünftige Bedarf könnte somit leichter mit dem notwendigen Bedarf übereingestimmt werden, um Fehlbestände zu vermeiden. Ebenso, können Kennzahlen wie Sicherheitsabstand, Bestellmenge, Mindest- und Maximalbestellmenge festgelegt werden. Falls schließlich wichtige Kennzahlen, wie Beispiel der Sicherheitsbestand unterschritten werden, reagiert das System automatisch und benachrichtigt das Management.

Durch die vollständige Wahrnehmung aller Bereiche und Prozesse kann unser Buchhandel in Zukunft  Stärken und eventuelle Schwächen leichter erkennen. Ebenso kann das Management durch das rasche Aufdecken von Problemen, Maßnahmen früher setzen.

MIS: Management Informationssysteme

MIS unterstützt das Management bei verschiedensten Aufgaben, wie zum Beispiel der Planung, Steuerung, Kontrolle der betrieblichen Abläufe, Führung der Mitarbeiten, sowie auch bei vielen weiteren Tätigkeiten. Es handelt sich vor allem um computergestützte Systeme. Mit deren Hilfe können Entscheidungen zielgerichteter und schneller getroffen werden, da sämtliche Informationen aus den verschiedensten Bereichen des Unternehmens zusammenfließen. Erfolgreiche Entscheidungen sind jedoch stark von der Qualität und der Verfügbarkeit von Informationen abhängig. Deshalb sind ausreichende und vollständige Information von großer Bedeutung.

Als Voraussetzung für die Implementierung von MIS ist die ganzheitliche Abstimmung von betriebswirtschaftlichen Aufgaben und Prozessen, sowie die technischen Bestandteile und das einbeziehen der Human Ressources bzw. des Menschen. Ein weiterer Aspekt ist die effiziente Einbindung von Hardware und Software, sowie die Benutzerfreundlichkeit.

Anwendungsorientierte Systeme werden speziell durch verteilt Systeme realisiert. Sie verbinden  verschiedene & räumlich getrennte Einheiten, stellen Administration und  Koordination sicher und dienen der Erfüllung gemeinsamer  Aufgaben. Aufgrund der Datenorientiertheit von Informationssystemen werden umfangreiche Datenbanken (Data Warehouse) implementiert. Unternehmen erzielen einen hohen Nutzen aus unternehmensweiten Verbindungen, da die Sammlung und die Verteilung von Wissen erheblich beschleunigt werden. Ebenso ist die Aktualität der Informationen von großer Bedeutung, die durch die kontinuierliche Erweiterung gewährleistet wird.

Es sind verschiedene Arten von MIS Systemen erhältlich, sowohl standardisierte, als individuell anpassbare. Sie alle erleichtern den Zugriff von Informationen, beschleunigen Prozesse und verringern Schnittstellen.

Das Supply Chain Management stellt eine wichtige Komponente von Management Informationssystemen dar und dient speziell der Lieferantenanalyse.  Eine Vernetzung über die Betriebsgrenzen hinaus stellt eine Vielzahl von Möglichkeiten und Chancen für unseren Buchhandel dar.  Es beschreibt vor allem Wertschöpfungsketten die innerhalb, aber auch zwischen zusammenarbeitenden Unternehmen existieren. Dadurch soll ein möglichst reibungsloser Ablauf von  Beschaffung, Produktion und Lieferprozessen gewährleisten werden. Alle relevanten Daten der unternehmensübergreifenden, logistischen Wertschöpfungskette werden gesammelt, analysiert und Prozesse optimiert.

Für die Optimierung unseres Buchhandels sind besonders Wachstum, stärkere Kundenorientierung und der Ausbau der Unternehmensbeziehungen von Bedeutung.

Die Vernetzung über die Betriebsgrenzen ist ein wichtiger Aspekt der Optimierung.  Zum Beispiel, sollte durch die Integration der beiden wichtigsten Lieferanten,  der Österreichische Bundesverlag und  der Manzesche Bundesverlag (siehe Aufgabe 2), die  Transparenz der Geschäftsbeziehungen wesentlich erhöht werden. Durch die Implementierung  unserer ertragsreichsten Lieferanten könnten  Abläufe, sowie Bestellungen und die Kommunikation zwischen den Unternehmen verbessert werden. Zusätzlich, könnte die vereinfachte und komplikationslose Kommunikation zu kürzeren  Durchlaufzeit der Bestellungen führen. Effizienterer Lieferservice und Lieferleistung, als die Konkurrenz, würde mit Sicherheit zum Wachstum unseres Buchhandels und zum Ausbau unserer Unternehmensbeziehung beitragen.

Quellen: controllingportal.de: Management-Informationssysteme  & Wikipedia