Aufgabe 1

“Teil des E-Business, der die elektronische Vermarktung und den Handel von Waren und Dienstleistungen über das Internet meint. Im Allgemeinen wird damit der Handel zwischen Unternehmen und Endkonsumenten (B2C) bezeichnet.“

Wörterbuch der New Economy, Duden, Steinle und Hülsmann ( 2001)

“In its broadest sense, electronic commerce refers to the use of electronic means and technologies to conduct commerce, indcluding within-business, business-to-business, and business-to-consumer interactions. The enabling technologies, of course, are also used for noncommercial activities such as entertainment communications, filling and paying taxes, managing personal finance, research, and education, which may still include the services of online companies.”

Electronic Commerce, Choi et al. (1997)

Unterschiede und Gemeinsamkeiten

Der große Unterschied zwischen diesen beiden Definitionen von E-Commerce ist die Auffassung, in welchen Bereichen E-Commerce Anwendung findet.

Choi et al. meinen, dass E-Commerce nicht nur zum direkten Konsumenten, sondern auch im B2B-Bereich und ebenfalls im Unternehmen selbst passieren kann. Sie bemerkten auch, dass E-Commerce nicht nur zur Interaktion mit Geschäftspartnern und im Unternehmen angewendet werden kann, sondern es zählen auch Funktionen zur Organisation des Unternehmens zum Begriff, wie zum Beispiel Steuerangelegenheiten abzuwickeln, Personalzahlungen durchzuführen und zu berechnen, die Forschung und Weiterbildung. Während Steinle und Hülsmann in ihrem Wörterbuch der New Economy den Bereich des E-Commerce klar abgrenzen, indem sie ihn nur im B2C-Markt zur Anwendung ziehen. Ebenfalls sehen sie E-Commerce nur im Bereich der Vermarktung selbst und nicht im innerbetrieblichen Geschehen.

Bei Steinle und Hülsmann wird E-Commerce klar als Teil des E-Business verstanden und nur zum Handel selbst genutzt, während Choi et al. E-Commerce in mehreren Bereichen anwenden und mit mehreren Geschäftspartnern durchführen. Bei ihnen vermischt sich der Begriff des E-Business mit der Definition des E-Commerce.

Die Auswahl der beiden Definitionen finde ich gut.

Ich finde es interessant, dass in vielen Beiträgen immer wieder der Unterschied auftaucht, ob E-Commerce auch indirekt am Handel beteiligte Funktionen wie Training, Steuern, Werbung und Personal beinhaltet. Wenn man E-Commerce als die Phasen der Anbahnung, Vereinbarung, Abwicklung und After Sales von Transaktionen ansieht würden ja Bereiche wie Werbung, PR und Service in jedem Fall zu E-Commerce zählen. Sie leisten ja einen zumindest indirekten Beitrag zum Handeln.

In der zweiten Definition, die hier ausgewählt wurde, sind aber tatsächlich Funktionen als Teil des E-Commerce beschrieben, die nicht mehr zur eigentlichen Transaktion zu zählen sind. Z.B. das "Forschen" würde man ja eher in die Entwicklung von Produkten und Diensten zählen als zum eigentlichen Verkauf.