Die Neupositionierung eines traditionellen Buchhandels hat uns das ganze Semester begleitet. Nun sollen anhand einer Kurzpräsentation die Vorgehensweise und die Vorteile durch die Umstellung auf einen Onlinewebshop aufgezeigt werden.

Da wir als kleiner Buchhändler in der Seed-Financing Phase, sicherlich nicht die finanziellen Mittel aufbringen können um ein riesiges ausgeklügeltes Logistikzentrum auf die Beine zu stellen um dadurch direkt dem Buchhandelriesen Amazon den Kampf anzusagen, ist es in unserem Fall wichtig mit einer neuen Innovativen Idee auf dem Online-Büchermarkt auf unser Unternehmen aufmerksam zu machen.

Eine neue Idee wäre zB ein Onlinebuchhandel, wo alle Bücher in digitaler Form zum Download bereit stehen. In diesem Zusammenhang würden einige Vorteile für das Unternehmen wie auch für den Kunden entstehen.

Vorteile für das Unternehmen:
- keine Kosten für Lager
- keine Kosten für Versand
- keine Verkaufsfläche wird benötigt
- weniger Personal wird benötigt

Vorteile für den Kunden:
- keine Lieferzeit nach Bestellung, Produkt steht sofort zur Verfügung
- fördert ökologisches Bewusstsein (Erhaltung des Baumbestandes)
- Bücher können mit diversen Softwaretools digital weiter bearbeitet werden

Marketing

Die Umstrukturierung in einen Onlinewebshop hätte auch für das Zielgruppenorientierte Marketing einen großen Vorteil gegenüber dem alten Buchhandel.

Kauft ein Kunde ein Buch in unserem Onlineshop, muss er sich auf unserer Seite in weiterer Folge in unserer Kundenkartei registrieren. Anhand von diesen persönlichen Daten, kann eine geographische, demographische Segmentierung des Marktes sehr einfach durchgeführt werden, durch die Analyse dieser Daten können Potentiale bzw. darüber hinaus Strategien für die weitere Vorgehensweise der gezielten Produktwerbung vorgenommen werden.

In weiterer Folge können die persönlichen Bedürfnisse der Kunden anhand ihrer laufenden Bestellungen bei unserem Unternehmen erörtert werden. Auf diese Weise kann eine so genannte psychographische Segmentierung unseres Kundenstammes vorgenommen werden, und es kann den Kunden gezielt Werbung in den verschiedenen Interessensbereichen via e-mail zu geschickt werden.

Aufbau des Webshops

Der Aufbau des digitalen Bücherhandels im Internet, ist in etwa vergleichbar mit der Musikdownloadplattform i-tunes. Also die Bereitstellung einer Homepage wo die einzelnen Produkte übersichtlich und verkaufsfördernd platziert werden können, und wo sie dann durch den registrierten Kunden gekauft werden können.

Meine Idee zur Modernisierung des traditionellen Buchhandels war der Vertrieb von E-Books. Um erfolgreich in diesen neuen Markt einzutreten ist es unumgänglich, sich am Know-How von Unternehmen, die sich in diesem neuen Nischenmarkt schon erfolgreich etabliert haben, zu orientieren bzw. mit diesen Unternehmen in Kontakt zu treten. Um einen unkomplizierten und zielführenden Kommunikationsaustausch zu garantieren wäre es sinnvoll, wenn sich das Unternehmen an dem Tool Google Docs bedient.

Die Freeware Google Docs ermöglicht die gleichzeitige Bearbeitung von Daten durch mehrere User. Die Benutzeroberfläche ist vergleichbar mit Microsoft Office. Das Anlegen eines Accounts ist notwendig um die Funktionen von Google Docs zu verwenden, jedoch gratis. Es können Tabellen, Ordner, Dokumente, Präsentationen erstellt und bearbeitet werden. Durch eine Versionen Angabe ist ersichtlich, wer, welche Datei, wann bearbeitet hat.

Mehr Infos findet ihr auf Christina’s Weblog

Um eine allumfassende Bearbeitung unseres Buchhandels zu ermöglichen, wäre das Bildbearbeitungsprogramm PICNIK die richte Freeware zur interaktiven Bilbearbeitung. Dieses Programm funktioniert ähnlich wie Google Docs ist jedoch nicht, für Text sondern für Bildbearbeitung geeignet. So können gegebenfalls Bilder unserer Bücher erneuert oder auch verschönert werden.

Mehr zum Thema interaktive Bildbearbeitung mittels PICNIC auf Andi’s Weblog

Um für unseren Buchhandel einen problemlosen Datenaustausch zu gewährleisten, ist es notwendig sich an XML und DTD zu bedienen. Eine Standardisierung der Daten ist unumgänglich. Eine genaue Erläuterung und Erklärung der Begriffe XML und DTD findet ihr auf Benjamin’s Weblog

In diesem Beitrag befasse ich mich mit der Optimierung unseres Onlineshops durch Einbindung von XML-Dateien. Bei XML handelt es sich um ein maschinenlesbares Standard Format, welches die Speicherung bzw. den Austausch von Informationen ermöglicht. Diese Art der Rationalisierung der Daten führt zu einer erheblichen Vereinfachung der Verknüpfung verschiedenster Datenbanken unterschiedlicher Webshops. Durch dieses Standard Format kann man zB den Lagerbestand aller Filialen einer Buchhandelskette verknüpfen oder eben unterschiedliche Buchhändler und Verlage miteinander verknüpfen.

Durch meine Recherche im Web, bin ich auf das Unternehmen eCOMES gestoßen. eCOMES hat die so genannte KNV-Schnittstelle entwickelt. KNV ist die Abkürzung für Koch, Neff & Volckmar GmbH. Die KNV-Schnittstelle ermöglicht es Datenbanken die auf XML-Dateien basiern von Buchhändler und Verlage miteinander zu verknüpfen. Dadurch können alle Webshops welche diese KNV-Schnittstelle verwenden in Echtzeit auf den KNV-Server zugreifen. Dort sind alle Produkte von allen Usern aufgelistet, dadurch können in der Suchanzeige im eigenen Webshop Produkte von Verknüpften Mitbewerbern angezeigt werden. Dies führt vor allem für Anbieter mit kleinem Produktportfolio für eine erhebliche Verbesserung in der Erfüllung von individuellen Kundenwünschen, da auf eine wesentlich größere Produktdatenbank zugegriffen werden kann. Die Beschaffung der Produkte ist durch die KNV-Schnittstelle erheblich effizienter. Mehr Infos hier