bestbuy.com
guenther.breitwieser.uni-linz, 10. Dezember 2009, 15:34
Bestbuy.com ist ein amerikanisches Unternehmen, welches seit einiger Zeit über einen Online - Shop verfügt. Früher gab es nur Geschäft in den USA.
Welche (Geschäfts-)Idee steckt dahinter?
Es wird der OnlineShop gekonnt mit Facebook kombiniert, bzw. in Facebook integriert. Jeder Nutzer(potentielle Käufer) kann sehr einfach jeden Artikel über einen Button in den diversen SocialMedia Plattformen online stellen (Facebook, wie bereits von Hr. Antipa beschrieben, Twitter, Digg, MySpace, Reddit, stumble, del.icio.us). Dies wird danach automatisch z.b. an alle Freunde von dem User oder bei Twitter an alle Follower gesandt bzw. bekommen sie eine Benachritgung über diesen Artikel. Somit wird eine große Anzahl an Personen errreicht, welche noch nicht einmal über diese Seite oder auch über dieses Produkt bescheid wussten.
Welches Geschäftsmodell steckt dahinter? Wie werden Erlöse lukriert?
Es ist eine Social-Commerce-Unternehmung von Best Buy.com. Und erfolgreich sind diese Unternehmungen ebenfalls: Seitdem die neuen Facebook-Apps vor knapp sechs Wochen gelauncht wurden, ist die Anzahl der Fans von 27000 auf über 1 Million angestiegen.
Best Buy hat die Facebook-Apps für 24 Stunden beworben und damit 163000 User für sich gewonnen. Dann trat der Empfehlungseffekt ein.
Erlöse werden wie gewöhnlich durch den Webshop lukriert, d.h. über den Verkauf der Produkte. Nur konnten dadurch erheblich teure Marketingmaßnahmen weggelassen werden. (siehe Empfehlungseffekt).
Was ist der Nutzen für die User?
Der Nutzen für die User kann einerseits sein, dass das man sich mit Freunden über die Plattform absprechen kann, was der jeweilige andere davon hält, persönliche Erfahrungen austauschen, usw.
Einen direkten Nutzen hat der User nicht in diesem Sinne, dass er dafür belohnt wird indem er diese Beiträge postet.
Wie sehen die Zukunftsentwicklung und die Mitbewerber aus?
Die Zukunftschancen sind in diesem Bereich noch schwer abzuschätzen. Es kommt darauf an in welche Richtung sich dieses Social Media Plattformen entwickeln. Derzeit besteht noch ein großer Hype und Facebook (Beitrag Facebook) verzeichnet ständige Userzuwächse.
Die gleichen Chancen stehen natürlich auch allen anderen Konkurrenten zu Verfügung und müssen nur genutzt werden, da es sich hier um keine großen finanziellen Aufwendungen handelt.
FAZIT
Ich denke, dass es sich noch sehr entwickeln wird in der Welt des Social Media. Das ist eine sehr interessante Materie, denn wie vielfältig diese Plattformen eingesetzt werden können zeigt sicher dieses Beispiel von bestbuy.com.
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