Der Begriff "e-business" oder "digital economy" wird in der Literatur nicht eindeutig definiert. Es gibt eine Vielzahl von Versuchen, das amorphe Verhalten möglichst treffend zu beschreiben.

Stähler (1)

kategorisiert das e-business nach dem Zusammenwirken von Geschäftspartnern. Aus der Einteilung nach Leistungserbringer und Leistungsempfänger (Consumer, Business, Government) können folgende Modelle abgeleitet werden:

• C2C , C2B, C2G
• B2C, B2B, B2G
• G2C, G2B, G2G

Stähler definiert weiters folgende Merkmale für ein Geschäftsmodell:

• Value Proposition
• Beschreibung, welchen Nutzen Kunden oder andere Partner des Unternehmens aus der Verbindung mit diesem Unternehmen ziehen
• Architektur der Wertschöpfung
• Wie wird der Nutzen für die Kunden generiert
• Wie wird die Leistung in welcher Konfiguration erstellt?
• Welche Leistungen werden auf welchen Märkten angeboten (Produkt / Markt Strategien)?
• Ertragsmodell
• Welche Einnahmen werden aus welchen Quellen generiert?

Maaß (2)

beschreibt ein Geschäftsmodell mit folgenden Elementen:

• Online-Wettbewerbspositionierung
• Welchen Kunden welche Leistungen auf welchen Märkten über elektronische Netzwerke anbieten
• Analyse des Unternehmens und seiner Umwelt
• Marktpotenzial, Kundenbedürfnisse,Wettbewerbsumfeld, Stärken und Schwächen des Unternehmens, …

• Wertschöpfung in elektronischen Netzwerken
• Wie werden Geschäftsprozesse gestaltet, um die Leistung zu erbringen?

• Kundenansprache und –bindung
• Wie können möglichst viele Kunden angesprochen werden? (= akquiriert + gebunden)
• Einsatz von Marketinginstrumenten wie Suchmaschinen-,E-Mail-Marketing, …

• Erlös- und Preismodelle
• Wie werden Einnahmen erzielt?
• Z.B. transaktionsbezogen, indirekt durch Werbeerlöse…
• Preismodell konkretisiert Erlösmodell im Hinblick auf preispolitische Fragestellungen

Picot/Neuburger (3)

wählen folgende Eigenschaften, die die digitale Ökonomie charakterisieren:

• Digitalisierung
• Kostensenkung
• Economies of Scope and Scale

Veränderung der Kostenstruktur

• Netzwerkeffekte und Standards
• Neue Formen der Arbeit (Arbeitsteilung/Arbeitsplätze)
• Neue Formen der Kooperation und Zusammenarbeit
• Neue Preis- und Erlösmodelle
• Neue Rolle des Kunden
• Individualisierung der Kundenbeziehung

Timmers (4) klassifiziert Internet-Geschäftsmodelle nach Funktionsumfang und Innovationsgrad.

Tapscott (4)

beschreibt folgende Business-Webs:

• Agora

• Antiker Begriff: Volksversammlung, bei der auch Handel betrieben wurde
• Elektronischer Marktplatz
• Keine Fixpreise, Preise werden verhandelt
• Unterschiedliche Leistungserbringer
• Produkte und Dienstleistungen
• Angebot vielfältig und nicht vorhersehbar
• Marktfunktion
• Viele Anbieter > Käufer profitieren
• Viele Nachfrager, wenig Anbieter > treiben sich gegenseitig den Wert/Preis in die Höhe

 Beispiel: Agora eBay:

• Keine Lagerkosten: Die Anbieter lagern ihre Produkte selbst.
• Minimale Marketingkosten: Die Anbieter beschreiben und illustrieren ihre Produkte auf der Plattform selbst.
• Reduzierte Vertriebskosten: Käufer und Anbieter regeln den Versand und die Bezahlung unter sich.
• Geringe Produkthaftung: Produkte werden versteigert (Prozess der Preisbildung); der Käufer trägt das Risiko.
• Geringes finanzielles Risiko: Die Anbieter ermächtigen den Betreiber solcher Austauschplattformen zum Einzug einer Auktionsgebühr.

• Aggregator

• Digitaler Supermarkt
• Wählt geeignete Produkte und Dienstleistungen unterschiedlicher Hersteller aus
• Entscheidet über Marktsegmente
• Legt Preise fest
• Kontrolliert Abwicklung
• Digitaler Supermarkt
• Wählt geeignete Produkte und Dienstleistungen unterschiedlicher Hersteller aus
• Entscheidet über Marktsegmente
• Legt Preise fest
• Kontrolliert Abwicklung
• Senkung der Transaktionskosten durch
• Großes Marktvolumen und Marktmacht
• Verwendung von digitalen Agenten für Bewertung gewünschter Produkte

Beispiel: Aggregator Amazon.com

• Grosse Verhandlungsmacht: Der Aggregator wählt die Produkte aus und bestimmt die Preiskonditionen. Einsatz digitaler Berater: Softwareagenten helfen bei Such- und Vergleichsvorgängen und beraten den Kunden.
• Unabhängige Produktebewertung: Vor- und Nachteile von Produkten werden von den Kunden erfasst und durch den Aggregator als Entscheidungshilfe publiziert.
• Stimulierung des Verkaufs: Im digitalen Supermarkt lassen sich Produkte bündeln und Cross-Selling-Massnahmen realisieren.
• Kunde spart Versandkosten: Durch Skaleneffekte und tiefe Transaktionskosten kann der Aggregator Anreize schaffen.

• Integrator

• Wertschöpfungskette mit allen Komponenten
• Spezifikation, Produktion, Lieferung bis Support
• Produziert selbst keine Dienstleistungen und Produkte
• Integriert Externe Entwickler, Teilelieferanten, Händler, Lösungsintegrator, Betreiber
• Nutzenvorteile
• Kundenlösung: Der Kundenauftrag steht am Anfang, erste Teilzahlungen erfolgen bei der Auftragserteilung.
• Generalunternehmer: Der Integrator übernimmt die Gesamtverantwortung für den Kundenauftrag.
• Bildung einer Wertschöpfungskette: Die Lieferantenauswahl samt der Vernetzung sowie entsprechende Verhandlungen werden vom Integrator durchgeführt.
• Werkstattfertigung statt Routinefertigung: Auf den Kunden zugeschnittene Komponenten werden gefertigt.
• Projekt- und Methodenwissen: Der Integrator beherrscht Projektmanagement und Wissensverarbeitung.

Beispiel: Integration Siemens

• Konzeption und Herstellung von Groß-Anlagen
• Keine eigene Produktion
• Konzeption von Komponenten
• Produktion vergeben
• Zusammenbau/Assemblierung vor Ort
• Skandinavien, Asien, Deutschland
• Durch dort ansässige Anlagenbauer
• Siemens:
• Generalunternehmer
• Gesamt- und Detailplanung

• Allianz

• Lose gekoppelte und selbst organisierte Partnernetze (Gemeinschaften)
• Gemeinsame Zielsetzung
• Partner bringen spezifisches Know-How ein
• fehlende Kompetenzen durch geeignete Netzwerkpartner eingebracht
• Nutzenvorteile einer Allianz:
• Netzwerkbildung: Partner einer Allianz bilden ein Netz von Gleichberechtigten.
• Selbstorganisation: Wenige Verhaltensregeln dienen der Zusammenarbeit. Prosumer: Die Partner sind gleichzeitig Producer (Hersteller von kreativen Produkten und Dienstleistungen) und Consumer (Nachfrager von Lösungen).
• Wertschöpfungsraum: Immaterielle Werte werden gemeinsam geschaffen.
• Idealisierte Zielsetzung: Gegenseitiger Respekt, Vertrauen und gemeinsame Wertschöpfung bilden die Basis der Allianz.

• Distributor

• Verteilungsnetzwerk für materielle und immaterielle Produkte und Dienstleistungen
• Transportunternehmer, Stromanbieter, Finanzdienstleister, Kommunikationsnetzbetreiber usw.
• Distributoren bedienen die vier vorhin angesprochenen Business Webs
• Austausch von Informationen, Waren und Dienstleistungen
• Management der Zugangsfunktion (Benutzeridentifikation, Autorisation) zu digitalen Kommunikationsnetzen.
• Verwaltung und Darstellung von Eckwerten unterschiedlicher Transaktionsdaten.
• Pflege von Profilen für Präferenzen in verschiedenen Themenbereichen wie Gesundheit, Unterhaltung, Kulturangebote etc.
• Darstellung des Verhaltens von Kunden und Kundengruppen als Käufer von Waren und Dienstleistungen

Quellen:

(1) Patrick Stähler, Geschäftsmodelle in der digitalen Ökonomie; Merkmale, Strategien und Auswirkungen

(2) Christian Maaß, E-Business Management : Gestaltung von Geschäftsmodellen in der vernetzten Wirtschaft

(3) Picot/Neuburger, 2001

(4) Paul Timmers, Electronic Commerce: Strategies and Models for Business-to-Business Trading

(5) Don Tapscott, Digital capital: harnessing the power of business webs