Business und Internet, Einführungskurs

Geschäftsmodell Jajah

In der Folge soll das Geschäftsmodell von Roman Scharf and Daniel Mattes2005 gegründete Unternehmen Jajah Inc. [1] auf dasNutzenversprechen, auf  die Wertschöpfung und auf das Erlösmodell  untersucht werden..

Jajah war ursprünglich als klassischer VoIP Dienst konzipiert und war so klar als Konkurrenz zu Skype positioniert. Problem dieses Geschäftsmodelles ist die enge Bindung an eine Rechner Umgebung [2], das übermächtig scheinende Skype und die große Konkurrenz. 2006 gab es mehr als 200 VoIP Anbieter im deutschprachigen Raum [3] handelt es sich um ein recht schwieriges Geschäftsmodell.
Daher wurde bereits im Herbst des Gründerjahres die Strategie komplett geändert. [4] Mattes Scharf entschied: „Wir schmeißen unser Programm weg und erfinden VoIP ganz neu.“[5]

Welchen Kundenutzen stiftet das Unternehmen?

Wie wird die Leistung erstellt?

Wie wird Geld verdient?

Welchen Kundenutzen stiftet das Unternehmen?

Die Grundsätzliche Idee ist es Sprachkommunikation günstig zu ermöglichen.
Dazu gibt es 2 Konzepte. Beide Konzepte zielen darauf ab, den bestehenden vertraglichen Verbindungsanbieter (Telefongesellschaft, Kabelgesellschaft, Mobilnetzanbieter) und dessen meist teureren Tarifmodelle für Sprachkommunikation weitestgehend zu umgehen.
Call-Trought, Call-By-Call und Call-Back Systeme benutzen die bestehende Telefoninfrastruktur und bieten eine Kostenminderung durch niedrigere Tarife mit Weitervermittlung bzw. Rückruf des Nutzers.
Die Nutzung dieser Dienste ist jedoch durch die Notwendigkeit der Eingabe immer andere Vor- bzw. Durchwahlnummern sehr umständlich. [6]
Voip kann zwar sehr günstig abgewickelt werden,  ist ohne eigene VoIP fähige Telefonanlagen jedoch an weitestgehend an Computersystem mit Mikrophon oder Headset gebunden, was nicht gerade bequem ist.
Das mag auch ein Grund dafür sein, dass 2005 nur zwei Prozent der Internetnutzer regelmäßig von Computer zu Computer telefonieren. [7]
Das Geschäftsmodell von Jajah will die Vorteile beider Konzepte nutzen. billiges VoIP-Telefonieren soll über das eigene Handy oder Festnetz ermöglicht werden.
Die Lösung: Über eine Webmaske werden die eigene sowie die Nummer des gewünschten Gesprächsteilnehmers eingegeben Jajah stellt über ein Voip Netz die Verbindung her. Zur tätsächlichen Kommunikation wird dann das eigene Handy oder Telefon genutzt. Weitere Software oder Equipment ist nicht notwendig. [8] [9]

In weitere Folge wurde der Dienst mit JAJAH Mobile Web zum Aufruf über Mobile Devices, Firefox Extensions, Outlook Plugin, Web Buttons – ermöglicht den Aufbau einer Telefonverbindung wie etwa der Aufruf über ein Adressbuch – erweitert. [10]

Wie wird die Leistung erstellt?

 Jajah benötigt als Vorleistung nur die „letzte Meile“ vom Telefon zum nächsten Server. Die Wertschöpfung erfolgt durch die Überbrückung der weiteren Verbindung über das Internet. Die Kosten für Jajah sind dank der VoIP-Technik relativ gering.  [11]

Wie wird Geld verdient?

Entsprechend der Kategorisierung von Wirtz fällt das Geschäftsmodell von Jajah klar in die Kategorie „Connection“ Jajah schafft die Möglichkeit eines Informationsaustausches in Netzwerken. [12] Im speziellen Sprachkommunikation über Telefonnetze.
Jajah benutzt sowohl direkt und indirekte Erlösmodelle. Die Kalkulation ist eine Mischkalkulation. aus kostenlosen, also subventionierten Anrufen, kostenpflichtigen Anrufen, zum Beispiel ins Ausland oder zu Mobiltelefonen, und Werbefinanzierung nach dem Motto: „Dieser Anruf wird gesponsert von …“.[13]

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[1] Vgl. Jajah, Wikipedia, http://de.wikipedia.org/wiki/Jajah 27.4.2008
[2] Vgl. Mayerl, Barbara, Silicon Valley setzt auf die Alpen-Skyper, http://www.spiegel.de/netzwelt/tech/0,1518,402574,00.html 23.02.2003
[3] Vgl. Zapp, Harald, "hands on...": Internet-Telefonie : die neue Ratgeber-Reihe für die Praxis, 2006, S. 48
[4] Vgl. Mayerl, Barbara, Silicon Valley setzt auf die Alpen-Skyper, http://www.spiegel.de/netzwelt/tech/0,1518,402574,00.html 23.02.2003
[5] Vgl. Ramge, Thomas, Gut gebrüllt, Jajah, brandeinsOnline, http://www.brandeins.de/home/inhalt_detail.asp?id=2200 1/2007
[6] Vgl.  Zapp, Harald, "hands on...": Internet-Telefonie : die neue Ratgeber-Reihe für die Praxis, 2006, S. 53
[7] Vgl. Ramge, Thomas, Gut gebrüllt, Jajah, brandeinsOnline, http://www.brandeins.de/home/inhalt_detail.asp?id=2200 1/2007
[8] Vgl. VoIP: Per Handy um zwei Cent die ganze Welt erreichen, pressetext austria, http://www.pressetext.at/pte.mc?pte=060208121, 08.02.2006
[9] Vgl. AJAH - billige und komfortable VoIP-Telefonie fürs Handy, VoIP-4 You.de, http://www.voip-4u.de/news/JAJAH---billige-und-komfortable-VoIP-Telefonie-fuers-Handy-8.html, 21.02.2006
[10] Vgl. Jajah, Services, http://www.jajah.com/info/tools/ bzw. Tools, http://www.jajah.com/info/services/
[11] Vgl. Ramge, Thomas, Gut gebrüllt, Jajah, brandeinsOnline, http://www.brandeins.de/home/inhalt_detail.asp?id=2200 1/2007
[12] Vgl. Wirtz 2004, S. 218
[13] Vgl. Ramge, Thomas, Gut gebrüllt, Jajah, brandeinsOnline, http://www.brandeins.de/home/inhalt_detail.asp?id=2200 1/2007