In meinem ersten Betrag möchte ich mich mit informeller Kommunikation beschäftigen. Mich als angehende Soziologin interessiert diese Thematik natürlich sehr.

In Gegensatz zur formellen Kommunikation, die zwischen Organisationseinheiten stattfindet, findet informelle Kommunikation zwischen Menschen statt. Informelle Kommunikation tritt häufiger auf als die formelle Kommunikation und unterscheidet sich davon auch durch die Ausdrucksmöglichkeiten und die interaktive Form. Aus eben genannten Gründen ist der die face-to-face Kommunikation besonders wichtig.

Die wichtigsten Komponenten der Kommuikation für Menschen sind Visualität und Akkustik. Die anderen menschlichen Sinne werden dabei eher vernachlässigt. Aus diesen Gründen sollte es möglich sein Videokonferenzen oder das Bildtelefon als neue Medien für die informelle Kommuikation einzusetzen.

Doch trotz der verbesserten technischen Möglichkeiten stellt sich immer mehr heraus, dass diese neuen Möglichkeiten die klassischen Komunikationsformen (Meetings, ...) nicht ersetzen. Sie werden eher zusätzlich eingesetzt, bieten aber auch Vorteile, wie die intensivere Zusammenarbeit und die Unterstützung der spontanen Kommunikation über große Entfernungen.

Die überwiegende Mehrheit der Menschen nennt das Betriebsklima als wichtigsten Faktor für ihre Arbeitszufriedenheit. Somit werden meiner Meinung nach neue Kommunikationsformen weiterhin nur eine zusätzliche Möglichkeit zur face-to-face Kommunikation bleiben. Dennoch kann ich mir auch vorstellen, dass es in Zukunft ein Pluspunkt für Unternehmen sein wird, ihren Mitarbeitern diese neuen Medien bereitzustellen. Aber meiner Meinung nach eher zur Unterstützung der freien Zeiteinteilung der Mitarbeiter und um ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Arbeit zu erledigen ohne körperlich im Unternehmen anwesend sein zu müssen.

Wenn ihr mehr über neue Einsatzmöglichkeiten von Videokonferenzsysteme wissen wollt, könnte ich euch diese Homepage empfehlen.
http://www.rvs.uni-hannover.de/arbeiten/studien/mfromme/node6.html