Beim ersten Beitrag habe ich die gesamten Kunden in A, B und C Kunden untergliedert. Meine Gesamtkundenanzahl ist 454 laut Verdichtung im Excel.

Ich habe eine erneute Abfrage im SQL getätigt, die mir die Gesamtkundenanzahl anzeigt:

Gesamtkundenanzahl

Meine angeführten Kunden sind jedoch nur 454. Wie kommt nun diese Differenz zustande? Wie ein ähnlicher Beitrag bereits besagt, sind die 999 Kunden die gesamten Kunden in der Datenbank. Unabhängig davon, ob sie umsätze getätigt haben oder nicht. 454 davon haben definitiv Umsätze getätigt.

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Überprüfe ich nun den Gesamtumsatz dieser 454 Kunden mit dem Gesamtumsatz taucht wiederum eine Differenz auf:

Umsatz der Kunden

Verdichtet im Excel ergibt das:

Gesamtumsatz

Eigentlich müsste dieser Umsatz gleich sein, wenn mir diese 454 Kunden den gesamten Umsatz gebracht haben.

Woran diese Differenz liegt, konnte ich jedoch nicht herausfinden.

Ich hab mir einen Kunden herausgenommen und mittels Abfrage festgestellt, dass diese Umsätze übereinstimmen. Wo liegt dann das Problem?

Umsatz des Kunden Nr.20

Doch auch diese Ergebnisse bestätigen meine Abfragen.

Gesamtumsatz der Kunden

Verdichtet ergibt mir das wieder einen Umsatz von 23.317.208 Euro. Dies würde doch meine ursprüngliche Abfrage wieder bestätigen.

INTERPRETATION DER ABC-ANALYSE:

Ziel der ABC-Analyse ist es jedoch, meine Kunden zu untergliedern, damit ich sie differenziert bearbeiten kann. Ein gutes Beispiel stellt die Bankenbranche dar, die ihre VIP-Kunden oder bei Private Banking spezielle Veranstaltungen oder besondere Geschenke zu Weihnachten bekommen. Während die Schalterkunden mit geringem Umsatz diese Sonderkonditionen nicht erhält.