»Intellektuelles Kapital
& Wissensmanagement«

Intellektuelles Kapital:

Unter dem Begriff „Intellektuelles Kapital“ versteht man das gesamte Wissen nicht nur eines einzelnen Individuums, sondern einer ganzen Organisation bzw. eines Unternehmens. Intellektuelles Kapital ist ein entscheidender Einflussfaktor im Wertschöpfungsprozess und lässt sich in drei Unterbegriffe aufteilen, nämlich Humankapital (Fähigkeiten, Erfahrungen und Wissen der einzelnen Mitarbeiter / Kultur und Philosophie des Unternehmens), Beziehungskapital (auch Sozial- oder Kundenkapital genannt; Netzwerke und Zusammenarbeit) und Strukturkapital (Hardware, Software, Datenbanken, Organisationsstruktur, Patente und Warenzeichen).

Es umfasst sämtliche immateriellen Unternehmensressourcen, die zur Steigerung von Wettbewerbsfähigkeit und Unternehmenswert beitragen. Dazu zählt eben nicht nur - wie schon oben erwähnt - das Wissen der einzelnen Arbeitnehmer, sondern das Wissen der Organisation selbst, welches zum Beispiel in Patenten, Unternehmensprozessen und Routinen enthalten ist. Man darf aber auch die Organisationskultur sowie die Beziehung zu Kunden, Lieferanten und Konkurrenten nicht außer acht lassen.

Viele Unternehmen erkennen heute schon, dass die Struktur der Wissensumwelt, in der Unternehmen heute agieren, ungleich komplexer ist als in der Vergangenheit. Die Gründe dafür liegen unter anderem in der explosionsartigen Wissensvermehrung, der weitgehenden Fragmentierung sowie der weltweiten Globalisierung. Die Folge davon sind wissensintensive Produkte und Dienste in veränderten Märkten. Damit sind auch Gefahren verbunden: die schnelle Veralterung des eigenen Know-hows und das Auftauchen neuer Konkurrenten. Doch ähnlich wie ein Individuum lernfähig ist, kann dies auch auf Ebene der Organisation festgestellt werden, wobei dieses organisationale Lernen zyklisch durch die beteiligten Teams und Personen geschieht. Das intellektuelle Kapital befindet sich also in einem ständigen Veränderungsprozess.


Wissensmanagement:

Wissensmanagement – kurz WM – wird heute immer mehr zum zentralen Erfolgsfaktor moderner Unternehmensführung.
Wissensmanagement beschäftigt sich mit der Möglichkeit der Einflussnahme auf die Ressource „Wissen“ in einem Unternehmen. Im Zeitalter des Wissens, in dem die Mehrzahl der Beschäftigten den Status von "Wissensarbeitern" hat, bestimmt der Fluss von Informationen und Wissen - und nicht mehr so sehr der Warenfluss - den Profit eines Unternehmens. Der Wandel dahin wurde zum großen Teil durch das phänomenale Wachstum und die Dominanz des Dienstleistungssektors hervorgerufen. In den USA ist er heute bereits der größte Arbeitgeber und der Wirtschaftszweig mit dem größten Wachstum. Über 75 % des Bruttosozialprodukts der USA werden derzeit von privaten und staatlichen Dienstleistungsfirmen erwirtschaftet.

„Wissen“ dient zur Steigerung der Leistung und der Konkurrenzfähigkeit einer Organisation und wird dabei durch bestimmte Technologien wie Groupware, Document Management, Anntotationen, usw. unterstützt. Weiters soll das Wissen von Mitarbeitern und der Organisation durch interne und externe Lernprozesse ergänzt werden.
Primäres Ziel ist dabei, vorhandenes Wissen bestmöglich nutzbar zu machen. Unternehmen müssen ihr Wissen verwalten, um daraus den optimalen Nutzen zu ziehen. Sie müssen es finden, erfassen, nach seiner Wertigkeit kategorisieren und es zudem speichern, klassifizieren und anderen zugänglich machen.
Ein nicht ganz unkritisches Ziel ist die Umwandlung von individuellem Wissen in intellektuelles Kapital der Unternehmung - hier muss den Mitarbeitern die Bereitschaft, Wissen zu teilen, als Notwendigkeit vermittelt und auch vom Management vorgelebt werden. Letztendlich soll Wissensmanagement natürlich auch die Unternehmensstrategie auf existierende Kernkompetenzen und Fähigkeiten transformieren. Alles in allem wird durch den Aufbau und die effektive Nutzung von intellektuellem Kapital, speziell von Marktreichweite, Mitarbeiterkompetenz, geistigen Eigentum und Infrastrukturelementen wie Organisation, Prozessen, Systemen und Methoden die Konkurrenzfähigkeit wesentlich verbessert.

Quellenangabe:

http://www.optimal.de/aktuell/artikel/000719wissen.htm

http://www.vnc.de/Die_Wissensgesellschaft.htm

http://dimsa.informatik.uni-bremen.de/vorlesungen/einf_wiinf_ss02/v/wi2_20020516_wissensmanagement.pdf

http://www.knowhouse.org/knowhouse2/vortrag_bruenig.pdf

http://www.wissensmanagement.net/online/archiv/2001/10_1101/interview_danckwardt.shtml

http://www.ipa.fhg.de/Arbeitsgebiete/BereichA/230/leistungsangebote/wissenstransfer/wissensmanagement.pdf

http://www.profactor.at/projekte/fuehren.htm

http://www2.iicm.edu/cguetl/education/projects/kmwag/seminar/node3.html