Business und Internet Blog

Follow the Free oder die Strategie des Verschenkens zielt darauf ab durch die Abgabe von kostenlosen Produkten, z.B. freie bzw. kostenlose Software im Internet die KonsumentInnen dieser Produkte als KundInnen zu gewinnen. Weiters gibt es auch Firmen die durch Werbeeinnahmen finanziert sind.

Beispiel Adobe:

Der Softwarehersteller Adobe bietet den Acrobat Reader kostenlos an, jedoch können damit Dokumente (vereinfacht gesagt) nur gelesen und ausgedruckt werden. Durch diese Maßnahme konnte Adobe den Marktanteil erheblich erhöhen. KonsumentInnen die Funktionen wie Erstellung von Dokumenten oder andere Funktionen nutzen wollen müssen diese kaufen. Die vorher erworbene Bekanntheit des Softwareherstellers führte und führt zu Folgekäufen, was wiederrum zu dem bereits erwähnten Marktanteilerhöhung führte.

Beispiel Avira:

Avira bietet mit dem Antivirenprogramm Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus ein kostenloses Antivirenprogramm. Die NutzerInnen dieses Programms werden beinahe täglich bzw. nach jedem Update daran "erinnert" welche Vorteile ein Upgrade zu Avira AntiVir Premium oder Avira Premium Security Suite hätte.

Probleme:

Free-Rider- bzw. Free-Lunch-Mentalität sind für diese Strategie kontraproduktiv, damit muss aber gerechnet werden wenn man sich für diese entscheidet.

Gerade das Beispiel Avira wirft ein Problem auf, denn Avira bietet Leistungen kostenlos an, die bei anderen Anbietern und auch bei Avira mit weiteren Funktionen kostenpflichtig sind, was dazu führt das Antivirenprogramme nicht mehr gekauft werden sondern lieber die kostenlosen Angebote genutzt werden. Studien in Deutschland zeigen, dass mehr als 50 Prozent der Internet-NutzerInnen kaum oder nicht dazu bereit sind kostenpflichtige Angebote zu nutzen wenn es ihrer Meinung nach genügend kostenlose Alternativen gibt.