E Business Geschäftsmodell YouTube

Unternehmen: YouTube 

YouTube wurde 2005 von Chad Hurley, Steve Chen und Jawed Karim gegründet und wurde 2006 an Google Ink. Verkauft. Diese Internet-Videoplattform bietet kostenlose Videos an, die zur Bewertung bereitstellen. Auch die Einbindung in Websiten ist mühelos möglich. Seit 2007 ist es auch möglich, Geld mit YouTube zu verdienen. Desto mehr Nutzer das Video betrachten, desto mehr Geld bekommt der User.

Kundensegmente

Zu den wichtigsten Kunden von YouTube zählen vor allem, Unternehmen, die ihre Werbung auf YouTube veröffentlichen möchten. Diese Firmen sind die Haupteinnahmequellen der Website. Nur auf Grund der Ausstrahlung von Werbung ist es überhaupst möglich, solche kostenlosen Websiten für Nutzer zu Verfügung zu stellen. Für uns Nutzern jedoch ist dies nicht ersichtlich. Die Internetnutzer mit den veröffentlichten Videos sind lediglich das Produkt, die diese Werbung konsumieren. Andererseits können die Nutzer auch als Kunden agieren, indem sie bestimmte Kanäle auf der Website als auch auf Smartphones und Tablets abonnieren. Somit sind die Kunden der Massenmarkt und werbende Unternehmen.

Wertangebote

 YouTube steht unter dem Motto „Broadcast Yourself“ was soviel bedeutet, wie „sende dich selbst“ oder „verbreite dich selbst“. Sie bieten die Möglichkeit an, Film- und Fernsehausschnitte, Musikvideos sowie selbstgedrehte Filme zu veröffentlichen. Für Rundfunksender besteht auch die Möglichkeit einen eigenen Kanal auszustrahlen. Für Unternehmen besteht die Möglichkeit, Werbungen in den veröffentlichten Videos einzuspielen und zwar am Anfang des Videos, wobei die Nutzer verpflichtet sind sich die ersten 3 Sekunden anzusehen. Während dem Video wird eine Werbung mit einem Banner angezeigt oder aber das Video für Sekunden unterbrochen um somit den gewünschten Konsum der Werbung zu erreichen. YouTube richtet sich auch nach dem Userverhalten der Nutzer und bietet auf der Startseite eine Auswahl an Videos an, die auf die Nutzungsvorliebe abgestimmt sind um somit den Kundenwünschen gerecht zu werden wobei auch eine gewisse Userbequemlichkeit vorausgesetzt wird. Das Produkt, im Sinne des Users ist jederzeit 24 Stunden zu Verfügung. Auch das Unternehmen kann ihr Produkt non-Stopp ausstrahlen, sobald ein Video startet.

Kanäle

YouTube ist eine Webplattform und daher ist auch das World Wide Web der meist genutzte Kanal. Sie lenken ihre Aufmerksamkeit durch Links auf Social- Media Plattformen, Websiten, Lernplattformen, etc... auf sich. Mittlerweile wird automatisch durch die User selbst geworben. Sie betten ein Video auf ihreren Websites ein und machen dadurch Marketing für YouTube. Somit erreichen sie auch werbende Unternehmen. Diese sehen sofort, wie oft welche Videos angeklickt werde, wie viele User täglich online sind und können daraus schließen, ob es für sie rentabel ist, auf dieser Site zu Werben. Unternehmen können verschiedene Werbearten kaufen. Weiterns können User Kanäle abonnieren, die ihnen durch spezifische Werbung auf Grund von Cookies angeboten wird.

Kundenbeziehungen 

Kunden erwarten keine große Pflege, da sich alles über das Net abspielt. YouTube haltet lediglich durch Newsletter Kontakt. Es besteht jedoch die Möglichkeit mit ihren verschiedenen Abteilungen in Verbindung zu treten (Presse, Werbung, Medien, Sicherheit, Recht, etc ...). Somit ist es eine Art Selbstbedienung mit automatisierter Dienstleistung für den User und dem Unternehmen als Kunde. Des Weiteren legt YouTube Wert auf ihre Community und hat ihren eigenen Richtlinien dafür. Sie wollen eine friedliche Atmosphäre ohne Beschimpfung und Missachtung. „Hab Spaß mit der Seite“ ist ihre Devise.

Einnahmequellen

Zu ihrer Anfangszeit erhielt YouTube 2005 3,5 Millionen US-Dollar von Silicon Valley- Risikokapitalgeber als Startkapital. Ein Jahr später erhielten sie weitere 8 Millionen. 2006 wurden sie dann von Google Inc. um 1,31 Milliarden gekauft. YouTube hat sehr lange rote Zahlen geschrieben, darum war es vielen nicht klar, warum Google diesen Schritt gewagt hat.

Weitere Einnahmequellen sind:

• YouTube TV, also kostenpflichte Kanäle, die von Fernsehsendern um 99 Cent pro Folge angeboten werden.
• Werbung, die von Unternehmen ausgestrahlt wird.
• Multi-Channel-Networks
• True-View-Funktion
• Merchandise
• (ev. Kundendaten)

Schlüsselressourcen

Für YouTube sind physische Schlüsselressourcen durchaus von Bedeutung. Um den extremen „Traffic“ der User der in die Milliarden geht zu bewältigen, haben sie eine Vielzahl von Servern, die auch irgendwo untergebracht werden müssen. Intellektuelle Ressourcen, wie Urheberrechte und Daten sind für das Unternehmen sehr von Bedeutung. Sie legen überdurchschnittlich viel Wert, dass diese Rechte nicht missbraucht werden und bieten auf ihrer Plattform genügend Informationsmaterial für ihre Kunden an. Das Unternehmen wurde schon sehr oft verklagt, weil missbräuchlich Videos ausgestrahlt worden sind. Menschliche Ressourcen sind nicht so ausgeprägt, da das Unternehmen nur aus 67 Mitarbeitern besteht. Ihre finanziellen Ressourcen bestehen aus den Aktienären und ihren Partnern.

Schlüsselaktivitäten

Die Schlüsselaktivitäten von YouTube bestehen vorwiegend aus:

• der Pflege ihrer Webplattform
• der Kontrolle der Einbettung von Videos
• der Kontrolle von Urheberrechten
• der Kontrolle der Daten ihrer User
• der Bearbeitung von Unternehmen, die auf ihrer Site werben möchten.
• der Kontrolle ihrer persönlichen Richtlinien der Community
• der Bearbeitung von Kundenanfragen
• der Pflege ihrer Server

Schlüsselpartnerschaften

YouTube arbeitet national in jedem Land mit Partnern zusammen, die Material für die Plattform bereitstellen. Weitern versteht YouTube unter diesem Begriff Premium-Partner, die längere Videos hochladen dürfen. Auch Unternehmen, die Werben sind Partner von YouTube.

Kostenstruktur

Die Fixkosten von YouTube bestehen aus den Löhnen der 67 Mitarbeiter, aus der Anschaffung und Pflege ihrer Server und Computern und aus der Miete. Die variablen Kosten belaufen sich auf die Auszahlung von YouTube Videos. Mittlerweile kann jeder mit der Plattform Geld verdienen. Desto mehr Klicks ein Video hat, desto mehr Geld bekommt der Urheber des Videos. YouTube kauft auch bestimmte Videos um einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu haben.

Quellen

Alexander Osterwalder; Yves Pigneur; Business Model Generation (2011), Campus Frankfurt / New York, 60486 Frankfurt/Main, ISBN: 9783593411538

http://de.wikipedia.org/wiki/YouTube#Bedeutung

http://www.youtube.com/yt/about/de/