10. Mobile Marketing (M-Commerce)
10.1 Das Handy – die neue Werbeform

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Wenn man von Neuen Medien spricht, darf das Mobiltelefon auf keinen Fall vergessen werden, da die mobile Kommunikation zu einem festen Bestandteil unseres Lebens geworden ist. Für den Geschäftsbereich mittels Handytechnologie wird auch der Begriff M-Commerce verwendet.

Die Mobilfunknetze konnten eine rasante Entwicklung verzeichnen. Die hohe Popularität von SMS (= Short Message Service) und MMS (= Mobile Message Service) eröffnen ganz neue Möglichkeiten für das Marketing. Werbetreibende können ihre Zielgruppen zu jeder Zeit und an jedem Ort erreichen. Grundvoraussetzung für die Durchführbarkeit der Werbemaßnahmen ist die ausdrückliche Zustimmung des Handynutzers.

Ein weiteres wichtiges Kriterium ist, dass der Kunde jederzeit seine Zustimmung zum Erhalt der Werbebotschaften zurückziehen kann. Ein gutes Beispiel aus Österreich für das Mobile Marketing ist die Firma
www.notify.at. Mittels Onlineregistrierung erhält der Handynutzer max. zwei SMS-Werbebotschaften pro Tag. Dafür werden ihm 3 Cent pro erhaltene SMS auf einem Konto gutgeschrieben.

10.2 Die Zielgruppen

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Das Handy ist eindeutig ein Medium, das eher die jüngere als die ältere Zielgruppe anspricht. Laut www.mindmatics.de (14. 01. 03) sind die Unter-20jährigen besonders SMS-freundlich eingestellt. Auf Grund ihres jungen Alters sind sie eine sehr interessante Zielgruppe für die Werbewirtschaft.

10.3 Zukunftsperspektiven

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Das Mobile Marketing hat extrem viel Potenzial, da es sehr effizient und attraktiv ist. Der Vorteil liegt auf der Hand: direkter Kontakt zur Zielgruppe und Erreichung eben dieser zu jeder Zeit und an jedem Ort. In Bezug auf die Gestaltung sind die Möglichkeiten noch gar nicht abzusehen, da sich mittels neuer Technologien wie MMS oder UMTS zahlreiche Optionen eröffnen. (Susanne Larbig, Mindmatics AG, 14. 01. 03)

10.4 Die 5 Kennzeichen von Mobile Marketing

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a) Personalisierung
b) Lokalisierung
c) Emotionalisierung
d) Allgegenwärtigkeit
e) Interaktivität

Außerdem zeichnet sich die neue Werbeform durch einen geringen Streuverlust, bessere Kontrolle und geringere Kosten aus. Dass ein sensibler Umgang mit dem neuen Medium als Werbeträger von Nöten ist, sei dahingestellt. Ist dies nicht der Fall, kippt der gewollte Effekt und führt zu Negativwerbung.

10.5 WAP (= Wireless Application Protocoll)

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WAP als multimediale Technologie, die das Internet auf das Handy transferiert, hat bis jetzt noch nicht den gewünschten Erfolg. Obwohl sich für die Werbetreibenden vielfältigere Darstellungsmöglichkeiten bieten würden, hat der Dienst noch keine überzeugende Reichweite erzielen können. (Andreas Diehl, wap3 Technologies GmbH 14. 01. 13)

(www.dmmv.de, 14. 01. 04)


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