1. Einleitung
"Marketing ist zu wichtig, um es allein der Marketingabteilung zu überlassen."
Dave Packard, Hewlett-Packard
(www.aphorismen.de 14. 01. 04)

Die Neuen Medien – ein vielseitiger Begriff. Doch so neu sind diese Medien gar nicht mehr. Seit der Einführung des Internets in Österreich im Jahre 1995 ist zwar eine relativ kurze Zeitspanne vergangen, doch heute, im Jahr 2004 ist es die normalste Sache der Welt bzw. sogar unabdingbar, online zu sein.
Ebenso gilt dies für das mobile Telefonieren – besonders bei uns, im handyverliebten Österreich. Die Neuen Medien haben sich rasend schnell entwickelt. Nach dem immensen Boom am Ende der 90er Jahre folgte ein Börsencrash im Jahre 2001. Das Zerplatzen dieser „Börsenblase“ hat leider viele Unternehmen ruiniert und zahlreiche Arbeitsplätze gekostet. Andererseits erfolgte durch diesen Crash eine Marktbereinigung, welche dem Business sichtlich gut getan hat. Als Beispiel ist hier das Online-Auktionshaus „E-Bay“ zu nennen, welches nach anfänglichen Schwierigkeiten ein Rekordergebnis beim Weihnachtsgeschäft 2003 hinlegte (ORF-Teletext, 25. 12. 03).

Neue Dienstleistungen, unvorstellbare Informationsmengen, Mobilität und Bequemlichkeit sind die Kennzeichen der neuen Telekommunikation. Die zunehmende Technisierung unserer Umwelt macht natürlich auch nicht vor den Toren der „Old Economy“ halt. Nahezu jedes Unternehmen muss bzw. musste sich dem E-Business stellen.

Genau an diesem Punkt setzt das Marketing als wichtiger Bestandteil jeder Organisation an. Online Werbung boomt und konnte 2002 als einziger Werbeträger zweistellige Wachstumsraten aufweisen ((www.werbeformen.de, 04. 01. 04). Dies untermauert, dass die Onlinewerbung ein wichtiger Bestandteil des Marketings ist.

Andererseits kann die Werbung mittels der Neuen Medien (wie auch der „Alten Medien“) kontraproduktiv sein. Wann kippt der gewollte Effekt? Wo und ab wann wird die Werbung vom Konsumenten als Belästigung empfunden? Diesen Fragen werde ich in meiner Belegarbeit auf den Grund gehen.

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