1. Einleitung
Der Internethandel nimmt meiner Meinung nach immer mehr zu. Egal mit wem ich spreche, ungefähr jeder zweite hat schon zumindest einmal etwas über das Internet bestellt. Es ist also abzusehen, dass die Anzahl der Bestellungen immer mehr zunehmen wird und somit Online-Bestellungen zum Bestandteil des Geschäftes wird.

2. Eigenschaften der Online-Handels
Der größte Vorteil gegenüber Geschäftslokalen glaube ich ist, dass die Online-Shops keinen Ladenschlusszeiten unterliegen und somit der Kunde die Werbebotschaft immer genau dann parat, wenn er sie benötigt. Die angebotenen Informationen über das Internet sind dauerhaft und werden nicht nach Erscheinen einer neuen (gedruckten) Version weggeworfen und aus den Augen verloren.

2.1. Aus international Sicht/Wettbewerbsvorteil?
Ich glaube einer der wichtigsten Aspekte hierbei ist der Wegfall der europäischen Schranken. Der Kundenkreis könnte somit leichter erweitert werden, da die Informationen weltweit über das Internet abrufbar sind (zum Beispiel durch Suchmaschinen).

Persönlich finde ich es immer sehr ärgerlich wenn man Informationen zu einer bestimmte Firma oder zu einem Produkt sucht und diese über keine Seite im Internet verfügen. Natürlich kommt dies nicht mehr allzu oft vor, es aber trotzdem noch möglich ist.
Wer also nicht im Netz vertreten ist, kann auch von seinen potentiellen Kunden nicht gesehen werden und Internet-Suchdienste werden Sie dann natürlich auch nicht finden.

2.2. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis?
Manche Experten meine, dass eine dauerhafte Veröffentlichung im Internet im Endeffekt weitaus wenigerkostet als eine Anzeige in der Wochenzeitung oder sogar überregionalen Magazinen. Ein weiterer Vorteil ist, dass man den Inhalt der Seiten ja außerdem auch ausdrucken kann. Ich bin jedoch schon etwas skeptisch, ob dies wirklich günstiger als eine Zeitungsanzeige ist, da auch noch nicht alle potentiellen Kunden über Internetanschluss verfügen (ich denke da spezielle an ältere Leute).

2.3. Präsenz
Es zusätzlich auch nötig, dass die Internetadresse in Anzeigen, auf Prospekten oder auch dem Briefkopf zu lesen ist. Dies vermittelt dem Leser den Eindruck eines modernen Techniken aufgeschlossenen Unternehmens, das über modernste Kommunikationsmöglichkeiten verfügt.

Wer mittels World Wide Web versucht, ein Produkt zu platzieren, hat demnach die große Chance, aufgrund der Interaktivität des Netzes und der personalisierten Kommunikation viel über den Verbraucher und seine Ansprüche lernen zu können.

3. Ist nicht bereits zuviel Euphorie im Spiel?

3.1. WorldWideWeb
Dem WorldWideWeb wir also viel Potential zugeschrieben, was ja auch stimmt. Jedoch die Nutzung dieses Potential ist dann aber doch nicht so einfach wie viele Firmen glauben.

Wer nun auf Informationstechnologien setzt, muss folglich auch eine Reihe von Änderungen im Unternehmen durchführen. Arbeitsmethoden müssen umgestellt werden, Mitarbeiter umgeschult werden oder sogar die Firma neu strukturiert werden. Jedoch sind solche Umstrukturierungen in den meisten Betriebe noch nicht sehr weit fortgeschritten.

3.2. Online-Shopping
Hier sieht es nicht viel anders aus. Großes Potential ist vorhanden, jedoch nur für die, die das Netz mediengerecht zu nützen wissen. Unternehmen müssen sich klar sein, dass das Internet kein bessere elektronischer Versandkatalog ist, sondern ein Medium und daher in erster Linie ein Kommunikationssystem.

Das Online-Geschäft ist mit viel Arbeit verbunden. Web-Seiten müssen zum Beispiel kontinuierlich erneuert werden - eine oft nicht leicht zu bewältigende Aufgabe.

3.3. Kundenwirkung
Durch neue Medien wird auch ein neuer Kundentypus geschaffen. Es stellt sich irgendwie wie ein geschlossener Block dar, jedoch nach innen hin offen, das der Datenreich wachsen kann. Der User kann eingeloggt oder nicht eingeloggt sein, ein dabei oder nicht dabei sein. Ist man einmal drinnen kann niemand einen exkludieren, außer jeder sich selbst, indem man sich wieder ausloggt.

4. Eigene Meinung
Ich glaube zum Beispiel Online-Shopping wir in der Zukunft eine bedeutende Rolle spielen. Ich selbst habe schön öfters über das Internet „eingekauft“ und ohne Probleme. Jedoch glaube ich auch, dass diese Art von Geschäftsabwicklung für den Nutzer vielleicht angenehmer und leichter ist, aber für den Betreiber doch (zumindest am Anfang) erhebliche Kosten und Probleme verursacht. Auf Dauer gesehen ist es eine nützliche Einrichtung. Die herkömmlichen Geschäfte, besonders im Textilbereich, wird es glaube ich nicht ablösen, da hinsichtlich zum Bespiel Kleidergröße das probieren fast unerlässlich ist.

5. Literatur
http://www.vivia.de/47.1.html

http://www.netzpraesent.de/netzpraesent_frame_3_1.html

http://www.zum-thema.com/www/home/article.php?p_id=625



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