IP basiertes Chat, IP-Telefonie, Videotelefonie

Einführung

Unsere Fragestellung betrifft die Beschreibung und Nutzung von onlinebasierten Diensten für Chat, Telefonie und Videotelefonie. Für jeden dieser Dienste erfolgt eine kurze Beschreibung sowie eine systematische Erprobung und Analyse der Funktionen. Abschließend werden die Dienste in einer Nutzwertanalyse miteinander verglichen.

Für die Analyse wurden folgende drei Dienste ausgewählt:

• Skype

• Google Hangouts

• Internet Relay Chat (IRC)

Vorgehen bei der Erprobung

Im Rahmen der Analyse der einzelnen Dienste wird ein standardisiertes Vorgehensmodell verwendet um die Validität der generierten Daten sicherzustellen. Dabei werden folgende Punkte systematisch überprüft:

• Installation

• technischer Aufbau (Web/Desktop)

• User Interface

• Vorteile

• Nachteile

• Funktionalität

• Hauptfunktionen

• je nach Produkt Chat / Telefon / Video

• Nebenfunktionen

• alternative Hauptfunktionen

• Filesharing

• Individualisierung

• Kontaktverwaltung

Das Testen der Funktionalität erfolgt auf Basis von drei vordefinierten fiktiven Aufgaben, welche mit den Tools bestmöglich zu bewältigen sind. Diese wurden so realitätsnah wie möglich gestaltet um Praxisbezug herstellen zu können:

• Aufgabe 1: Durchführung Telefongespräch bzw. Videotelefonat

• Aufgabe 2: Textbasierte Kommunikation (Chat)

• Aufgabe 3: Dateiübertragung (File-Sharing)

Im Rahmen der Analyse der Funktionalität sollen folgende Kriterien für die Nutzwertanalyse betrachtet werden:

• Einfachheit in der Bedienung

• Zusatzfunktionen

• Quality of Service

• Konfiguration / Personalisation

• Mobile Nutzung / Plattformen

• Datenschutz

Aufbau / Ablauf:

• Allgemeine Einführung in das Thema “IP basiertes Chat,IP-Telefonie, Videotelefonie

• Thema IP-Chat (Haiden Christian)

• Übersicht der Alternativen

• Was ist IRC?

• Gruppenübung: Erstellung eines IRC Chatroom “Web-Kommunikation”, Versenden von Daten

• Gegenüberstellung der Alternativen, Vor- und Nachteile

• Thema Hangouts (Strutzenberger Christoph)

• Übersicht der Alternativen

• Was ist Google Hangouts?

• Beispiel anhand eines Hangouts mit einem Studienkollegen

• Gegenüberstellung der Alternativen, Vor- und Nachteile

• Thema Skype (Balázs Szaradics)

• Übersicht der Alternativen

• Was ist Skype?

• Beispiel einer Videochats mit einem Studienkollegen

• Gegenüberstellung der Alternativen

• Sicherheitsrisiken beim Einsatz der VoIP-Software Skype
• Datenverbrauch WhatsApp, Skype und Co.

• Präsentation der Nutzwertanalyse,