1. Vorwort


2. Grundlagen des Online-Marketings


3. Charakteristische Merkmale von Marketing im Internet


4. Markdaten, Zielgruppen und Zukunftsprognosen

4.1. Marktdaten

4.2. Zielgruppen bzw. Online-Nutzer

4.3. Marktvolumen und Zukunftsprognosen


5. Online-Einsatz im Marketing:
Mögliche Ziele und Anwendungen


5.1. ROI Modell 1: Markenbildung, Werbung & PR


5.2. ROI Modell 2: Distribution


5.3. ROI Modell 3: Customer-Support


5.4. ROI Modell 4: Auktionen


5.5. ROI Modell 5: Virutal Communities


5.6. ROI Modell 6: Content Publishing/Services


5.7. betriebswirtschaftliche und rechtliche Aspekte


6. Zehn Regeln für das Marketing im Internet

7. Literaturverzeichnis