Die WWW-Erfahrungen Marketingverantwortlichen sind unterschiedlich. Die Bundeswehr-Universität München hat unter Leitung von Professor Arnold Hermanns 1999 eine Studie durchgeführt.
Noch gar nicht 50,0 %
Seit 1998 16,1
Seit 1997 18,6
Seit 1996 10,4
Basis: 264 Firmen; Quelle: UniBw München, 1999
3.2. Zielgruppen bzw. Online-Nutzer
Jeder, der Marketing im Internet plant, sollte genaue Daten von seiner Zielgruppe er Marktforschung eruieren. In manchen Berufs- und Konsumentengruppen sehen die Gepflogenheiten hinsichtlich Internet-Nutzung anders aus. Die ersten Internet-User waren zu Beginn der 90er Jahre:
- Männlich & weiß
- Technisch interessiert
- zw. 20 und 39 Jahre alt
- hatten eine gute bis sehr gute Schulbildung
- und gutes bis sehr gutes Einkommen (Pawlowitz, 2000, 37)
Zukunft: Frauen und ältere Personen interessieren sich zunehmend ebenfalls für das Internet (Quelle: Frittkau & Maaß, W3B Hamburg, 1999)
Internet-Anwendungen sind ausgesprochen nutzerorientiert:
Beim elektronischen Handel mit Produkten und Dienstleistungen hat Deutschland in Europa die Nase vorn. Aktuelle Studie des US-Marktforschers Jupiter Communiations (http://www.jup.com)
Internet-Business in Europa: Online-Nutzer (in Millionen)
1997 2000 2002 Deutschland 5,0 16,8 27,4
England 4,8 12,4 19,0
Frankreich 1,4 4,7 8,3
(Quelle: Jupiter Communications)
Anteile Käufer unter Online-Nutzern Europa u. USA (in %)
1997 2000 2002 Deutschland 11 24 40
England 14 26 40
Frankreich 9 21 35
USA 21 38 52
(Quelle: Jupiter Communications)
Wesentlich: Europäische Anbieter sollten landessprachige Angebote erstellen, um sich die Gunst der Käufer zu sichern. Der Internet-Markt ist sehr dynamisch. Er wächst permanent. Die Marktdaten müssen ständig auf den neuesten Stand gebracht werden
Online-Marketing
