E-Business

"Revolution" im Marketingbereich

Durch Social Media wurde eine neue Möglichkeit erschaffen für Produkte und Dienstleistungen zu werben sowie das Unternehmen richtig zu repräsentieren bzw. das Image aufzubessern. 

Durch die Nutzung von Social Media und mit der damit verbundenen Angabe von personenbezogenen Daten ist es für Unternehmen noch einfacher optimiert werben zu können. 

Nicht nur mit Hilfe von demographischen Daten (Alter, Geschlecht, Nationalität,..) kann die Zielgruppe definiert werden, sondern auch anhand von personenbezogenen Vorlieben wie zum Beispiel ob jemand gerne Fußball spielt. (Voraussetzung man hat z.B. auf Facebook eine entsprechende Seite mit "gefällt mir" markiert)

Marketing an Ort und Stelle

Anders als bei anderen Medien gibt es nahezu keine Vorlaufzeit eine bestimmte Marketingaktivität zu starten. Diese werden meist nur auf Verstöße gegen gesetzliche Bestimmungen oder die Richtlinien des Social Media Netzwerks überprüft.

Auf bestimmte Ereignisse kann sofort reagiert werden, was nicht nur zu Begeisterung beim Konsumenten führen kann, sondern auch die Effizienz um ein Vielfaches erhöht. 

Beispiel: Oreo

Social Media Marketing ist auffällig

Anders als bei den klassischen Marketingmethoden ist die Werbung im Social Media fast dauerhaft präsent und kann teilweise nicht ignoriert werden. Im Fernsehen hat man die Möglichkeit bei Werbung umzuschalten, in Zeitschriften kann man diese einfach ignorieren, bei Plakaten einfach vorbeigehen. 

Etwas schwieriger ist es wenn sich die Werbung im Social Media mit dem gewünschten Inhalt vermischt und diese konstant mit Hilfe eines bestimmten Algorithmus wiederholt wird. Zum Beispiel auf YouTube ist es auch oft der Fall, dass eine bestimmte Werbung angesehen werden muss um zum gewünschten Video zu gelangen. 

Eine völlig neue Art des Marketings

Weiters geben einem die verschiedenen Social Media Plattformen völlig neue Möglichkeiten für seine Produkte/Dienstleistungen zu werben. Oft ist es möglich Veranstaltungen oder Angebote direkt auf den Plattformen zu erstellen und diese direkt dort zu verbreiten. Da die Möglichkeit besteht Gewinnspiele auf diesen Plattformen zu erstellen indem man zur Teilnahme einfach „liken“ muss, werden die Interaktionen der Marketingaktivitäten zusätzlich um ein Vielfaches verstärkt.

Veränderung der Kaufentscheidung

Social Media verändert nicht nur die Kommunikation sondern auch das Kaufverhalten der Nutzer. Da Social Media kein Trend ist sondern sich in unserem Leben etabliert hat, ist es nicht nur ein Kommunikationskanal, sondern viel mehr auch ein Vertriebskanal für Produkte und Dienstleistungen.

Unternehmen versuchen daher nicht nur auf Social Media Plattformen mit ihren Kunden zu kommunizieren, sie versuchen auch ihre Produkte zu bewerben und auf sie darauf aufmerksam zu machen. Durch die Präsenz auf den verschiedenen Social Media Plattformen haben User auch die Möglichkeit sich über die guten/schlechten Eigenschaften verschiedener Produkte/Dienstleistungen auszutauschen und ihre persönlichen Erfahrungen zu beschreiben sowie Schnäppchen-Tipps zu geben uvm.

Was beim typischen online-Einkauf nicht möglich ist, wird durch Social Media ermöglicht. Das Einkaufen in offline Geschäften mit Freunden ist für viele eine soziale Aktivität auf welche man online eher verzichten muss. Ratschläge und Anmerkungen können nicht direkt und nicht in Echtzeit gegeben werden. Daher stehen Bewertungen von anderen Käufern und Verbrauchern beim „Social Shopping“ immer im Mittelpunkt. Die Produktempfehlungen von Profis werden als sehr informativ eingestuft, die Äußerungen von anderen “normalen“ Usern empfindet man allerdings als besonders glaubwürdig.

Beispiel: YouTube Star Sami Slimani präsentiert verschiedene Produkte, was bei anderen Usern aufgrund der Authentizität gut ankommt.  

http://www.youtube.com/user/HerrTutorial

Mydealz.de

Eine sehr erfolgreiche Schnäppchen/Gutschein Plattform ist Mydealz.de. Monatlich haben sie eine ungefähre Reichweite von 3,5 Millionen Unique Visitors.

Es handelt sich also auch um ein Portal in dem User Schnäppchen Melden können und diese Bewerten bzw. sich über die Angebote unterhalten. Bei den „TOP-Deals“ der Seite wird eine Conversion Rate von bis zu 30 % erreicht, beispielsweise wird ein Playstation-Deal innerhalb von 6 Stunden bis zu 2.500 Mal wahrgenommen.


Aufgrund der Präsentation der Produkte, der Bewertungen und der tollen Angebote, fühlt sich ein Betrachter der Webseite oft hingerissen gewissen Produkte zu kaufen, um ein Schnäppchen zu machen. Der User kommt nicht auf die Seite um sich über die Eigenschaften von bestimmten Produkten zu informieren, er möchte etwas zu einem guten Preis kaufen und wird deshalb auch bei seiner Kaufentscheidung beeinflusst.

Quellen:

http://www.onlinemarketingrockstars.de/legendaere-deals-und-ungeahnte-reichweite-die-verblueffende-geschichte-von-mydealz/

http://www.gruenderlexikon.de/magazin/social-shopping-wie-facebook-und-co-das-kaufverhalten-veraendern

http://www.der-bank-blog.de/wie-social-media-das-kaufverhalten-veraendert-infografik/social-media/10211/

http://de.wikipedia.org/wiki/One-to-One-Marketing