im Bereich der Mitarbeiterkommunikation
- Informationsabrufdienste: Informationssysteme, die auf Hypertext-Technologie basieren. HTML Dokumente sind über Querverweise zu anderen Dokumenten miteinander verbunden. So werden strukturierte Informationsangebote und ein Wechseln von einer Seite zur anderen ermöglicht.
- Informationsverteilerdienste: Mailing Listen, Listserver. Kommunikation von Experten in themenspezifischen Foren. Teilnehmer senden E-Mails ihrer Beiträge an eine zentrale Adresse, von der sie an alle eingeschriebenen Adressen weitergeleitet werden.
- Netnews: dieses System ermöglicht die weltweite Verbreitung von Nachrichten.
- Newsgroups: Themenspezifische Diskussionsgruppen, die über das UNISET („elektronisches schwarzes Brett“) miteinander kommunizieren.
- Chats: Weltweite Online-Kommunikation zwischen beliebigen Teilnehmern. Die Diskussionen sind unstrukturiert und unmoderiert.
- Gopher: Internet-Dienst zur Lokalisierung und Lieferung von Texten und Dateien auf verschiedenen Servern.
- Dateitransfer: FTP – File Transfer Protocol. Datenaustausch zwischen verschiedenen Computern (vgl. Hoffmann 2001, Seite 97)

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