Der Begriff Technologie bezeichnet das Vorhandensein von Technik und das Wissen über Technik. Die Kommunikationstechnologie besteht aus Ressourcen, die innerhalb der Organisation bedeutungstragende, signifikante Symbole produzieren und vermitteln. Dazu zählen z.B. Systeme zur Übertragung, Speicherung und Transformation von Informationen. Die Leistungsfähigkeit der Kommunikationstechnologie beeinflusst die Gestaltung von Organisationen.
Die Verfügbarkeit elektronischer Netzmedien bedeutet die Möglichkeit von vernetzten Organisationsmedien, mit z.B. veränderten Kompetenz- oder Verantwortungsstrukturen sowie den Abbau von Hierarchieebenen. Leichterer Zugang zu Informationen und Austausch von Mitteilungen erhöht die Entscheidungsqualität in Organisationen.
Organisationen, die in hohem Maße Informationen verarbeiten profitieren stärker vom Einsatz moderner Kommunikationstechnologien , denn sie können z.B. Wettbewerbsvorteile durch das Ausschöpfen von Synergieeffekten erzielen, oder ihr Innovationspotential durch zunehmende Transparenz erhöhen.
Die Gestaltung der Kommunikationstechnologien beschränkt sich hauptsächlich auf den Aufbau der technologischen Infrastruktur. (vgl. Hoffmann 2001, Seite 75-76)

weiter zum Inhaltsverzeichnis