Internettechnologie in der Mitarbeiterkommunikation |
Freitag, 23. Januar 2004
4.2 Neue Wege der Mitarbeiterkommunikation am Beispiel BASF
kerstin.oswald.salzburg, 23:35h
Heute ist es möglich, dass 100 000 Mitarbeiter ohne großem personellen, finanziellen und logistischen Aufwand zur selben Minute die selbe Information erhalten. Die BASF hat diese ehemalige Vision durch ein Nachrichten-Abo-System verwirklicht. Ein Online-Reporter liefert täglich wichtige Meldungen per Mail.
Bei BASF haben 20 000 Mitarbeiter Zugriff auf das "BASF Wide Web". Ebenso groß ist die Zahl bei ihren Tochterunternehmen. Die für den Geschäftsprozess nötigen Dokumente und Formulare sind in diesem Intranet verfügbar. Nicht nur die Zahl der Nutzer wächst, sondern auch die Zahl der internen Anbieter wächst, d.h. jede der Länderbereiche der BASF hat eine eigene Homepage, die immer mehr Infos enthält. "BASF Information", so heißt die elektronische Mitarbeiterzeitung des Unternehmens. 75% der Zugriffe gelten diesem aktuellen Informationsmedium. Ein neues Instrument der individuellen Nachrichtenübermittlung ist der Online-Reporter. Dieser Service garantiert, das alle Mitarbeiter gleichzeitig mit wichtigen Informationen aus der BASF-Welt versorgt werden. Die News aus der gesamten BASF-Gruppe können in deutscher und englischer Sprache abonniert werden. Wenn neue Infos eintreffen, kommt sofort ein E-Mail mit dem Link zum Beitrag. Dort hat man die Möglichkeit die Nachricht als Kurztext oder Langversion zu lesen. So kann BASF alle Mitarbeiter weltweit zum gleichen Zeitpunkt informieren Dieses interne Netz bietet der Mitarbeiterkommunikation viele Chancen. "BASF Wide Web" ermöglicht: - tagesaktuelle Berichterstattung, mit wenig Aufwand - schnelles aktualisieren und korrigieren - einen internationalen Leserkreis - 24 Stunden täglich weltweit verfügbare Information Die Online Redaktion ist stark mit den Redaktionen der übrigen Mitarbeitermedien verbunden. So werden Informationen noch schneller verarbeitet und weitergeleitet. Der Erfolg mit diesem Konzept ist BASF sicher, denn die Zahl der Abonnenten des Nachrichtenservice im "BASF Wide Web" wächst täglich. (vgl. Klöfer/Nies 2001, Seite 141-146) weiter zum Inhaltsverzeichnis ... comment |
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Schlußbemerkung
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