Lernblog_Webkommunikation

Webkonferenz allgemein

Unter einem Online Meeting oder auch Webkonferenz genannt, versteht man ein virtuelles Treffen zwischen Teilnehmern, welches über das Internet organisiert wird, dabei befinden sich die Konferenzteilnehmer an unterschiedlichen Orten. Der PC-Desktop des Sitzungsmoderator soll dabei den Konferenztisch ersetzen, dabei können alle Teilnehmer in einem eigenen Fenster auf ihren Bildschirmen den PC-Desktop des Sitzungsmoderator sehen. Man spricht von "Desktop-Sharing". Hierbei kann der Moderator zum Beispiel eine Präsentation halten oder die Funktionen eines anderen Programmes vorstellen. Im Zuge des Online Meetings kann der Moderator die Rolle des Moderators an einen anderen Teilnehmer weitergeben, damit kann einfach und jederzeit zwischen den beiden PC-Desktops der Moderatoren gewechselt werden. Mittels Webcam können aber auch die Live-Video-Streams der einzelnen Teilnehmer eingeblendet werden bzw. desjenigen der gerade am Wort ist, somit kann das Gefühl eines echten Treffens erhöht werden. (Q1, Q2)

Bei solchen Online Meetings nehmen zwischen 2 und 25 Teilnehmer teil, welche gemeinsam Dokumente und Themen bearbeiten. Im Gegensatz dazu werden Webinare für Online-Schulungen mit mehreren hunderten Teilnehmern durchgeführt. Das Thema "Webinare" wird von meiner Kollegin Frau Kohl näher behandelt. (Hier der weiterführend Link zu ihrem Blogbeitrag.)  

 Fragen:

- Habt ihr schon mal mit Webkonferenz Lösungen gearbeitet?

- Wenn ja, in welchem Bereich? (Uni, Job, Privat….)

Funktionsweise von Online Meetings

Der Organisator bzw. Sitzungsmoderator versendet über einen Webkonferenzanbieter eine E-Mail Einladung mit einem Hyperlink und einem Zugangscode zur Webkonferenz. (Im Laufe der Präsentation und auch später in diesem Blog werden verschiedenste Webkonferenzanbeiter von meinen Kollegen und mir exklärt bzw. teilweise praktisch angewendet) Zum Zeitpunkt des Meetings loggen sich alle Teilnehmer des online Meetings in die Konferenz ein, was nur mit dem Zugangscode möglich ist. Sobald die einzelnen Teilnehmer eingeloggt sind, können sie den PC-Desktop des Sitzungsmoderators sehen bzw. teilweise auch die Live-Video-Streams (durch die Webcams) der einzelnen Teilnehmer. Auf dem Desktop des Moderators können die Teilnehmer die Präsentation bzw. behandelte Dokumente der Sitzung sehen bzw. kann auf einen Desktop eines anderen Teilnehmers umgeschaltet werden. Je nach Umfang der Webkonferenzlösung der unterschiedlichen Anbietern ermöglicht das Konferenztool noch einige zusätzliche Funktionen wie z.B. Meeting aufzeichnen, Maussteuerung an andere Teilnehmer weitergeben, Verwaltung der Videostreams der einzelnen Teilnehmer, Chat, Koferenzdokumente und Notizen nach Ende des Meetings hinzufügen und vieles mehr. (Q1, Q2 und Q3)

Webkonferenz Server

Bei den Webkonferenz Lösungen unterscheidet man zwischen gehosteten Service und Inhouse-Service. Beim gehosteten Service befinden sich der Server beim Webkonferenzanbieter und es wird eine Nutzungsgebühr an die Anwender verrechnet. Beim Inhouse-Service können die Anwender bei einigen Anbietern Serverlizenzen erwerben und am unternehmenseigenen Kommunikationsserver installieren. (wird bei hohen Sicherheitsanforderungen und starker Nutzung empfohlen.) (Q4)

Frage:

Welche Funktionen von Webkonferenz Lösungen kennt ihr?

Welche Funktionen findet ihr am wichtigsten?

Funktionen von Webkonferenz- Lösungen

Im vorigen Absatz wurden schon einige Funktionen einer Webkonferenz Lösung genannt. Hier nochmal eine kurze Auflistung der verschiedenen möglichen Funktionen: (Q5)

- Video und VoIP-Audio

- Aufzeichnung von Konferenzen

- Plattformunabhängigkeit (verschiedene OS und auch von mobilen Geräten)

- Freigabe von Anwendungen, Dokumenten

- File Sharing

- Übertragung von Maus- und Tastaturkontrolle auf Teilnehmer

- Wechsel der PC-Desktops

- Whiteboard mit Zeichenfunktion

- Chat

- Einwahl per Telefon bzw. man wird angerufen (Call-in Telefonkonferenz)

- Protokollfunktion

- Zoom Funktion auf Dokumente

- Einladung per Mail

- Zugang nur mit Code

- Splitscreen-Video der Teilnehmer

- uvm.

Kosten & Lizenzmodelle

Die Anbieter von Online-Meeting Lösungen haben verschiede Lizenmodelle:

- kostenlose online Konferenzen (beschränkte Teilnehmer, meistens 3-5)

- Prepaid- Webmeetings (monatliche Flaterate oder Kosten pro Nutzer + Grundgebühr)

- Kosten pro Moderator (=Gastgeberlizenz bzw. Organisator)

- Pay-per-Use Lizen (Abrechnung nach Minuten pro Teilnehmer)

- gebührenfreier Rückruf der Teilnehmer (Abrechnung pro Minute bzw. Flaterate)

- Kauf von Konferenzsystemen

Fragen:

Was haltet ihr von den erwähnten Kostenmodellen? Erfahrungen?

Welche Anbieter von Webkonferenz Lösungen kennt ihr?

Übersicht der verschiedenen Anbieter

Durch die Globalisierung, kostengünstigen Zugang zum Internet, Ausbau des Breitbandinternets und Gründung von Unternehmensniederlassungen auf der ganzen Welt ist die Anzahl der Webkonferenz Software Anbieter stark gestiegen.

Hier eine kurze Liste von Anbietern und deren Produkten: (ein Teil davon wir heute vorgestellt) (Q6 & Q7)

- Adobe Connect 9.2

- TeamViewer 9

- Edudip

- GoTo Meeting 6.1 (Citrix)

- WebEx (Cisco)

- join.me

- myTelco

- Skype Premium

- IBM SmartCloud Meetings

- Spreed Meeting

- Microsoft Lync Online

- meetyoo

Hier finden sie zwei ausführliche Seiten mit einer erweiterten Übersicht an Anbietern und Testberichten.

1) Übersicht

2) Testberichte 

Hier der Link zu unserer Präsentation:

http://de.slideshare.net/hanneswerner7/prsentation-webkonferenz-lsungensteiningerhahn

Quellen:

1) http://fastviewer.com/de/anwendungsgebiete/webkonferenzen/ 

2) http://www.telefonkonferenz.info/webkonferenz/so-funktionierts/

3)http://www.webex.de/includes/documents/de-meetings-gsg-6.12.pdf?rackID=12345&hbxref=&goid=de_quick_start_guide

4) https://www.vdrservice.de/fileadmin/veranstaltungen/themenveranstaltungen/20101125_praxistag/20101125_c3_reisevermeidung_schlueter.pdf

5)http://www.pcwelt.de/ratgeber/Webinar-4_effektive_Tools_fuer_Web-Conferencing-7044131.html

6) http://www.telefonkonferenz.info/webkonferenz/anbieter/

7) http://webconferencing-test.com/de/rankings/kostenpflichtige-loesungen

Privat verwende ich Skype.

Im Unternehmen wurde vor einigen Monaten Lync auf allen Geräten installiert, wird jedoch von niemandem verwendet. (meine Vermutung aufgrund mangelnder Erklärung und Vermittlung des Nutzens)

Privat und individuell vewende ich Skype. Nach der heutigen Stunde halte ich nicht viel von Webkonferenzen in der Gruppe. Vielleicht gibt es bessere Möglichkeiten, da es sont zu Zeitaufwendig ist und tatsächlich kein/kaum Inhalt ans andere Ende überliefert werden kann.

Privat und für Gruppenarbeiten (Uni, FH) verwende ich Skype.

Auch im Job habe ich schon einmal mit Webkonferenz Lösungen gearbeitet, allerdings gab es häufig Verbindungsprobleme u.ä.

Ja, vor allem im Job bei Webinaren, beispielsweise mit Google.

Bei Webinaren ist natürlich die Chatfunktion der Teilnehmer wichtig, um Fragen stellen zu können, da ja bei Webinaren meist nur der Moderator spricht. Was natürlich den Vorteil hat dass weniger Chaos entsteht. Bei Webkonferenzen